Hallo zusammen,
ich habe einen MagentaMobil L Hauptvertrag mit einer oder mehreren PlusKarten.
Im Hauptvertrag ist laut Tarifbeschreibung die Telefonie von Deutschland ins Ausland enthalten, insbesondere in:
EU-Länder
Schweiz
Großbritannien
Meine Frage ist:
Gilt diese Auslandstelefonie-Flatrate auch für die zugehörigen PlusKarten?
Können die Nutzer der PlusKarten also ebenfalls von Deutschland aus kostenlos in EU-Länder sowie in die Schweiz und nach Großbritannien telefonieren?
Bitte bezieht euch bei der Antwort möglichst genau auf die aktuell geltenden Tarifbedingungen und bestätigt auch, ob es auf das Buchungsdatum oder die konkrete PlusKarten-Variante ankommt.
Vielen Dank!
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vor 2 Monaten
Hallo @iamkasimray,
wenn du eine Pluskarte aus der neuen Logik (ab 3.2.2026 hast), wird auch die Auslandstelefonie vererbt. Bei den Pluskarten davor nicht - aber die waren dafür einen Tick günstiger. 🙂 Liebe Grüße Alex
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vor 2 Monaten
@iamkasimray @Alexander Li.
Guten Morgen zusammen,
allerdings wird die Auslandstelefonie nicht im der Mein Magenta App bei den Optionen der Pluskarte angezeigt.
Ich hatte im April auf MagentaMobil L verlängert (dort steht die Auslandstelefonie), beim Wechsel der FamilyCard zur Pluskarte tauchen die meisten
Optionen der Hauptkarte auf, aber nicht die Auslandstelefonie.
Mehrere Helfer und Mitarbeiter hier haben mir aber versichert, diese sei in der Pluskarte enthalten und hinterlegt, könnte nur nicht in den Optionen abgebildet werden.
Das hat mich natürlich ebenfalls verunsichert. Vielleicht hast du ja das gleiche Problem. Ich vertraue auf die Aussagen, würde es angezeigt, würde ich mich noch wohler fühlen.
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von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @W. D.,
Wenn Dein Hauptvertrag der MagentaMobil L ist und auch die Pluskarte ein Vertrag nach dem 03.02.2026 ist, wird die Auslandstelefonie der Hauptkarte mit in die Pluskarte weiter gegeben.
In den Pluskartentarifen vor dem Datum ist das nicht so.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 2 Monaten
Wenn Dein Hauptvertrag der MagentaMobil L ist und auch die Pluskarte ein Vertrag nach dem 03.02.2026 ist, wird die Auslandstelefonie der Hauptkarte mit in die Pluskarte weiter gegeben.
Guten Morgen @W. D.,
Wenn Dein Hauptvertrag der MagentaMobil L ist und auch die Pluskarte ein Vertrag nach dem 03.02.2026 ist, wird die Auslandstelefonie der Hauptkarte mit in die Pluskarte weiter gegeben.
In den Pluskartentarifen vor dem Datum ist das nicht so.
Liebe Grüße
Karin
Hallo @Karin Kr. ,
vielen Dank für die erneute Bestätigung. Mir ist halt nur aufgefallen, das diese Option Auslandstelefonie nicht in den Optionen in der
MeinMagenta-App für die Pluskarte genannt wird. Und das führt meiner Ansicht nach zu einer überflüssigen Verunsicherung der Kunden.
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von
vor 2 Monaten
Hallo @W. D.,
Ich habe das mal weitergegeben. Verunsicherungen ist das letzte was wir wollen.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
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