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Google Konto gehackt
JAN4783
1 year ago
Mein Google Konto wurde gehackt und über mein Mobilfunkvertrag tiktok Sachen bezahlt. Wie kann mir die Telekom dabei helfen?
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OL_1973
Moin @JAN4783 ,
als erstes und wichtigstes, Passwort ändern.
Danach die Drittanbietersperre einrichten, siehe Drittanbietersperre
NACHTRAG zum Thema Hilfe der Telekom: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/Drittanbieter/start.html
Vielleicht sind sie so kulant.
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Danke das habe ich sofort gemacht
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мαтαıмακı
Grüße @JAN4783
Du musst bei Google in den Widerspruch gehen.
Wie kann mir die Telekom dabei helfen?
JAN4783 Wie kann mir die Telekom dabei helfen?
In dem dir das @Telekom-hilft-Team die Transaktionsnummern geben tut.
Wann bist du für die telefonische Legitimation am besten erreichbar?
Die Transaktions-ID findest du in deinem Kundencenter bei der jeweiligen Bestellung im Google-Account.
Auf der Rechnung kannst du die einzelnen Positionen auch sehen.
Ebenso sollte man eine Drittanbietersperre einrichten.
2
Danke habe gerade Telekom hilft angeschrieben
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Stefan238
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1 year ago
Moin @JAN4783 ,
als erstes und wichtigstes, Passwort ändern.
Danach die Drittanbietersperre einrichten, siehe Drittanbietersperre
NACHTRAG zum Thema Hilfe der Telekom: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/Aerger/Faelle/Drittanbieter/start.html
Vielleicht sind sie so kulant.
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1 year ago
Danke das habe ich sofort gemacht
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1 year ago
Grüße @JAN4783
Du musst bei Google in den Widerspruch gehen.
Wie kann mir die Telekom dabei helfen?
In dem dir das @Telekom-hilft-Team die Transaktionsnummern geben tut.
Wann bist du für die telefonische Legitimation am besten erreichbar?
Die Transaktions-ID findest du in deinem Kundencenter bei der jeweiligen Bestellung im Google-Account.
Auf der Rechnung kannst du die einzelnen Positionen auch sehen.
Ebenso sollte man eine Drittanbietersperre einrichten.
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1 year ago
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