Gelöst
Google Play bezahlung deaktiviert
vor 5 Jahren
Hallo,
Versuche schon lange in google play store über meine telekom rechnung Apps zu kaufen, immer wieder kommt die antwort : SMS zur kontobestätigung wird an telekom gesendet und dann : ihr Account ist zur Zeit für diesen Service gesperrt- hierbei sind keine Kosten entstanden (OR- DVASA2-02).
kann mir bitte jemand weiter helfen.? Habe das Samsung Galaxy s9.
Vielen Dank LG.
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Gelöst
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vor 5 Jahren
Hallo @Thorben2453245
Falls du einen Prepaid-Tarif hast, muss dein Guthaben die zu bezahlende Summe + die nächste Abbuchung als Guthaben haben.
Beispiel:
1,99€ Google-Play
14,95€ nächste Abrechnung
----------------
16,94€ Guthaben auf der Karte.
Hast du offene Beträge bei der Mobilfunkrechnung, kannst du ebenfalls nicht über die Mobilfunkrechnung zahlen.
Ebenfalls können z.B. Bücher nicht bezahlt werden. Auch gibt es eine individuelle Obergrenze von maximal 30€.
Ebenfalls wichtig, die Drittanbietersperre muss deaktiviert sein bzw eine Ausnahme für den Google-Play-Store vorhanden sein.
Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/drittanbieter/drittanbietersperre?samChecked=true
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Konnten Sie schon etwas erreichen? Meine Mobilfunknummer habe ich zum Profil hinzugefügt
Antwort
von
vor 5 Jahren
Konnten Sie schon etwas erreichen? Meine Mobilfunknummer habe ich zum Profil hinzugefügt
Konnten Sie schon etwas erreichen? Meine Mobilfunknummer habe ich zum Profil hinzugefügt
@Thorben2453245, sie müssen warten bis sich ein Teami (z.B. @Carolin L. ) bei ihnen meldet.
Ich bin auch nur ein Nutzer.
Ich habe somit keinen Zugriff auf ihre Daten, ich sehe nur, das irgendwas hinterlegt wurde im Forumsprofil, aber nicht was.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Konnten Sie schon etwas erreichen? Meine Mobilfunknummer habe ich zum Profil hinzugefügt
Konnten Sie schon etwas erreichen? Meine Mobilfunknummer habe ich zum Profil hinzugefügt
Noch war kein Telekom Mitarbeiter im Thread, da hilft nur waretn
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
deine Rufnummer gehört zu Congstar. In diesem Fall musst du dich auch an deren Support wenden, zum Beispiel hier: https://forum.congstar.de
Viele Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hii
Ich hab das selbe Problem.
Jedoch sind bei mir Drittanbieter entsperrt und ich hab dies auch abgecheckt übers Kundencenter, kein Anbieter war gesperrt. Es funktioniert trotzdem nicht??? Kann mir jemand weiter helfne
Antwort
von
vor 5 Jahren
bitte das nächste Mal auf einen Beitrag beschränken. Das macht es übersichtlicher und bereitet uns nicht doppelte Arbeit. Ich habe dir an anderer Stelle bereits geantwortet.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von