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4 months ago
Hallo @Jen1,
hast du dich bei der E-Mail-Adresse bereits mal gemeldet?
→ info@tcl-deutschland.de
Wenn nicht, versuche dies einmal bitte.
Alternativ kannst du danach auch versuchen, diese zu kontaktieren (falls nicht schon geschehen):
→ https://www.tcl.com/de/de/support-mobile/contact-us
Der Hersteller kann bei Serverproblemen des Trackers direkt weiterhelfen.
Gerne kannst du mir dazu eine Rückmeldung hinterlassen. 😊
Viele Grüße
Leila
2
Answer
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4 months ago
Ich habe die Nachricht erhalten, dass unter der angegebenen eMail nur Anfragen für Haushaltsgeräte beantwortet werden. Mit Multimeldia Geräten haben die nichts zu tun, Und jetzt???
Answer
from
4 months ago
@Jen1,
durch eine Kooperation zwischen Alcatel und TCL übernimmt TCL den Support für den Combi Protect GPS Tracker (Alcatel Movetrack).
In diesem Fall kontaktiere bitte diese Rufnummer +4921133995966
Viele Grüße
Leila
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