Hallo zusammen,

ich habe einen GPS Tracker von alcatel mit eSIM und Vertrag von Telekom. Leider funktioniert die App seit Wochen nicht mehr. Ich erhalte ständig die Meldung  "Verbindung zum Server nicht möglich".

Natürlich habe ich die App des öfteren deinstalliert auch habe ich den Kundenservice von alcatel angeschrieben beides leider ohne Erfolg. Da ich ja monatlich bezahle erwarte ich schon, dass ich den Tracker auch nutzen kann!!

Gibt es hierzu seitens Telekom einen Lösungsvorschlag? Ist dieses Problem bekannt?

Viele Grüße

Jen