Gelöst
guthaben auf abgestelltem handy noch drauf
vor 3 Jahren
Hallo,
mein Vater ( 90 Jahre) hat eine Prepaidkarte von Telekom, die ihm abgeschalten wurde, da er sie wenig benutzte. Es ist ein Nothandy. Könnten Sie dieses Handy bitte wieder aktivieren, da er auch noch genug Guthaben (über 40 Euro) hat. wir hoffen nun, dass seine Nummer noch nicht vergeben ist. Falls ja, bitten wir um Überweisung des Restguthabens.
Anscheinend hat er mal ein Schreiben erhalten - hat gedacht ist Werbung und schmiss es fort. Er ist fast Blind.
Vielen Dank um eine Bearbeitung - sie können mich gerne wegen seiner Handynummer kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Brigitte F.
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vor 5 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Brigitte F.
vielen lieben Dank für das sehr angenehme Gespräch.
Klasse, dass wir die Prepaidkarte deines Vaters wieder reaktivieren konnten. Bitte denke daran, dass eine Aufladung der Karte innerhalb von 14 Tagen erfolgen muss, damit keine weitere Kündigung durchgeführt wird.
Herzlichen Gruß und einen sonnigen Ostermontagnachmittag
Susanne L.
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