Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Handy aufgeladen guthaben weg ?
vor 4 Jahren
Hallo ich habe vor ca 3 Tagen mein Handy aufgeladen 15 Euro hab danach dayflat unlimited gebucht 5,59 und danach war mein komplettes guthaben weg 0 Euro was soll den der Mist ;(
764
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
218
0
4
995
0
2
215
0
7
Gelöst
5233
0
6
Gelöst
179
0
1
Community Guide
vor 4 Jahren
Wer schon nicht in der Lage ist, seinen Tarif zu benennen - da besteht natürlich der Anfangsverdacht, dass der Mist nicht einfach der Telekom zuzuschreiben ist.
Die Telekom Prepaid-Tarife sind fast durch die Bank mit einer Grundgebühr unterwegs - was ein Grund für das beobachtete Geschehen sein kann.
Deshalb: schreib mehr Info!
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das stimmt so nicht ganz.
Der MagentaMobil Prepaid M kostet HÖCHSTENS 9,95 Euro - Dank der Besonderheit wie die Telekom das macht, dass nur soviel abgezogen wird wie anteilig für die restliche Laufzeit der 28-Tagesperiode anfällt kann es auch weniger sein. Sprich falls die restliche Laufzeit noch 14 Tage sind, dann werden etwa 5 Euro abgezogen vom Guthaben. Darüber hinaus kostet die Grundgebühr derzeit keine 9,95 wegen der reduzierten Mehrwertsteuer sondern nur 9,70 Euro.
Nach Buchung der DayFlat Unlimited verbleiben übrigens von einem Prepaidguthaben von 15 Euro nur noch 9,05 Euro an Guthaben zu Zeiten der "normalen" Mehrwertsteuer. Derzeit kostet die DayFlat Unlimited nur 5,80 - dann bleibt ein Restguthaben von 9,20 Euro nach Buchung der DayFlat.
Was aber leicht seltsam ist: dass offenbar auf 0,00 Euro runtergefahren wurde. Also nicht 0,01 oder 0,02 o.ä. - das schafft man nur selten.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ich hoffe, die Unklarheiten konnten in der Zwischenzeit aufgeklärt werde, sonst melde dich gerne nochmal hier bei uns.
Lieben Gruß
Katharina S.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hinterlege bitte einmal deine Rufnummer in deinem Profil und gib mir hier im Anschluss kurz Bescheid. Ich schaue mir das dann gerne an.
Beste Grüße
Katharina S.