Guthaben für FamilyCardStart wird in der MeinMagenta nicht angezeigt

Question

Ich habe u.a. 2 Family Card Start und bei einer wird das Guthaben anzeigt, bei der zweiten Karte nicht.  VG nardos

Mächschen · Accepted Answer

@Jasmin B. @nardos  Es ist ein bekannter Bug in der neuen App, bei Prepaid fehlt das Guthaben, wenn das Volumen verbraucht ist. Schau ins Kundencenter.

Jasmin B. · Answer

Hallo @nardos, es ist aber Guthaben vorhanden, oder? Und wird das Guthaben angezeigt, wenn du über den Browser am PC/Laptop schaust? Eventuell ist die eine FamilyCard Start nicht richtig verknüpft. Bitte führe die Verknüpfung einmal anhand dieser Anleitung durch. Viele GrüßeJasmin B.

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