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vor 2 Monaten
@RIBPilot
bist Du mit dem richtigen Account eingeloggt?
Daten für die Teamies hast Du gesichert im Profil hinterlegt?
Wenn nicht hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 2 Monaten
Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort, Kundendaten sind hinterlegt und alle Anleitungen die ich im Netz gefunden habe sind ausprobiert.
Ich bin auch mit dem richtigen Account angemeldet.
6
von
vor 2 Monaten
Klassisches Wurstfinger-Thema =)
Viele Grüße Marco
von
vor 13 Tagen
Hallo zusammen,
Ich wollte das ganze dann auch zum Abschluss bringen. Etwas spät aber dennoch hier die Auflösung.
Nachdem ich einen telefonischen Kontakt hatte, wie oben beschrieben, hat das Support Team sehr kurzfristig und unkompliziert die Sache zum Abschluss gebracht. Ich hatte die Zusage bekommen das das TPhone 3 sobald es lieferbar ist an mich ausgeliefert werde. Nach kurzer Zeit war es dann soweit und das TPhone 3 ist eingetroffen.
Danke an alle Beteilgten und den sehr guten Support.
Hinweis:
von
vor 13 Tagen
Guten Abend @RIBPilot,
ganz lieben Dank für die Auflösung und das tolle Feedback. Das freut uns sehr. ☺️
Ich wünsche einen angenehmen Sonntag.
Liebe Grüße
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@RIBPilot
perfekt, die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 13 Tagen
Hallo zusammen,
Ich wollte das ganze dann auch zum Abschluss bringen. Etwas spät aber dennoch hier die Auflösung.
Nachdem ich einen telefonischen Kontakt hatte, wie oben beschrieben, hat das Support Team sehr kurzfristig und unkompliziert die Sache zum Abschluss gebracht. Ich hatte die Zusage bekommen das das TPhone 3 sobald es lieferbar ist an mich ausgeliefert werde. Nach kurzer Zeit war es dann soweit und das TPhone 3 ist eingetroffen.
Danke an alle Beteilgten und den sehr guten Support.
Hinweis:
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 13 Tagen
Hallo @RIBPilot,
danke für das freundliche Telefonat gerade. Ich habe die zuständigen Kollegen wie gerade besprochen informiert.
Wir werden uns darum kümmern und Sie werden Ihr TPhone 3 bald erhalten. :-)
Viele Grüße Marco
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von