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Gelöst
Gutscheineingabe von Magenta funktioniert nicht
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe die 3 Codes zum 5. Geburtstag von Magenta1erhalten, ich habe sie meiner Enkeltochter gegeben.Nach Eingabe des Codes kam die Meldung:
Sie haben einen ungültigen Gutschein-Code eingegeben.
Trotz mehrfacher Eingabe immer die gleiche Fehlermeldung.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe mir Ihren Mobilfunkvertrag angeschaut und Sie haben am 16. Oktober einen Code selbst genutzt, den Sie gerade benutzen.
Hat Ihre Enkeltochter vielleicht genau den versucht oder auch mal die anderen zwei versucht?
Viele Grüße
Dean B.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut mich zu lesen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Bei weiteren Fragen freue ich mich erneut von Ihnen zu lesen und wünsche Ihnen an dieser Stelle ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sarah D.