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Gutscheineingabe von Magenta funktioniert nicht
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe die 3 Codes zum 5. Geburtstag von Magenta1erhalten, ich habe sie meiner Enkeltochter gegeben.Nach Eingabe des Codes kam die Meldung:
Sie haben einen ungültigen Gutschein-Code eingegeben.
Trotz mehrfacher Eingabe immer die gleiche Fehlermeldung.
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1 year ago
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6 years ago
Welchen Vertrag hat die Enkeltochter?
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6 years ago
@Andreas__ hat bereits die richtige Frage gestellt.
Der Code wurde auch noch nicht eingelöst?
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6 years ago
@Mächschen
@Andreas__
Sind das nicht persönliche Gutscheine, also nicht übertragbar!?
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6 years ago
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6 years ago
@Mächschen @Andreas__ Sind das nicht persönliche Gutscheine, also nicht übertragbar!?
@Mächschen
@Andreas__
Sind das nicht persönliche Gutscheine, also nicht übertragbar!?
Nein, die kann man verteilen.
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6 years ago
ich habe mir Ihren Mobilfunkvertrag angeschaut und Sie haben am 16. Oktober einen Code selbst genutzt, den Sie gerade benutzen.
Hat Ihre Enkeltochter vielleicht genau den versucht oder auch mal die anderen zwei versucht?
Viele Grüße
Dean B.
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6 years ago
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut mich zu lesen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde.
Bei weiteren Fragen freue ich mich erneut von Ihnen zu lesen und wünsche Ihnen an dieser Stelle ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Sarah D.
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