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Hab seid Freitag mein Handy aber SIM ist nicht aktiv und hab keine Rufnummer!
3 years ago
Hallo mein Problem ist hab das Handy seit Freitag im Schreiben steht was von 12 Stunden was dick drüber ist bin Neukunde und ziemlich angewiesen das die Nummer aktiv wir und das nächste Problem ich hab meine Rufnummer noch nicht bekommen von Telekom was kann ich tun
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3 years ago
Hey @Niklas 3 ,
das ist aber auch echt verhext mit deinem Vertrag. Meine Kollegin Justina hat dir bereits eine Rufnummer genannt, dort bitte einmal nachhaken. Wir können die Aktivierung leider nicht vornehmen.
Ich frage zur Sicherheit mal nach. Beim Handy und der SIM Karte war nicht zufällig ein Schreiben dabei, auf dem du an eine Aktivierungshotline verwiesen wirst? Falls doch, musst du diese Rufnummer anrufen.
Viele Grüße
Michael
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