Hallo - mein Roaming in Montenegro funktioniert bei mir meiner Frau nicht - was muss ich tun ? VG Helmut

vor 2 Tagen

Seit gestern sind wir im Urlaub in Montenegro und können nicht mehr telefonieren/ Roaming ist eingeschaltet Netz vorhanden aber kein Empfang- auf zwei versch. iPhones ? Wo liegt der Fehler ? Hab schon alles versucht…

vghelmut 

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Stunden

      Guten Morgen @user_eac35e,

       

      du hast dir gestern Nachmittag schon über die Hotline Hilfe besorgt- so sieht es hier bei mir aus. Preisinformationen Ausland.

      Ich würde nun noch mal die eventuelle Einstellung an den iPhones von 5G auf LTE oder einmal andersherum testen, wenn es doch noch nicht geht.

      Öffne die App „Einstellungen“ Gehe auf Mobilfunk > Datenoptionen > Sprache und Daten - und dann mal wechseln..

      Geräte einmal neu starten oder einmal in den Flugmodus und wieder ins Mobilfunknetz einsteigen. Geräte ziehen sich dann neu die Netzinformationen.

       

      Wenn wir hier noch etwas für dich tun können, schreibe uns noch mal.

      Hinterlege in deinem Profil bitte mal deine Daten und speichere diese - dann geht es schneller in der Zukunft. Dein Bereich ist auch nicht öffentlich einsehbar.

       

      Für Montenegro wäre der Travel Mobil Basic grundsätzlich passend. 

      Surf-Pässe würden so gestaffelt:

      Und die Telefonie außerhalb des Travel Mobil Basic würden folgendes kosten: 

       

      Liebe Grüße 

      Anna Lena J.

       

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      Antwort

      von

      vor 20 Stunden

      Was daran ist denn jetzt die Lösung wenn es bei ihnen nicht geht und sie keinen Empfang haben@Anna Lena J. ?

      Macht es nicht eher Sinn eine Lösung DANN zu setzen wenn der TE sich meldet und sagt dass er wieder Empfang hat weil Einstellung XY zB falsch war?

      Anstatt hier Preisinfos zu posten die nix mit seinem Empfangsproblem zu tun haben sondern einfach nur ne nette Info sind?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von