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handy aufgeladen mit 15 Euro trotzdem kein Internet

6 years ago

Habe eine Prepertkarte von Telekom für 9,95 mtl . habe heute noch mal 15 Euro draufgeladen was mache ich denn falsch ?

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    • 6 years ago

      Herzlich willkommen @Powerjona 

       

      Was genau funktioniert nicht? Telefonieren geht , ja oder nein ? Mobiles Internet geht , ja oder nein ? 

       

      Unter http://pass.telekom.de wird was angezeigt , oder kommt eine Fehlermeldung, welche ? Die Prepaid Karte ist aktiviert ? Welches Smartphone? Mobiles Datennetzwerk ist angeschaltet? Geht Internet überhaupt, oder funktioniert es gar nicht , weder mobil noch über WLAN ? 

       

      Viele Grüße 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @Powerjona und herzlich willkommen in der Community.

      Ich schaue mir gerne mal im System an, was da los ist.

      Dafür hinterlegen sie mir doch bitte Ihre Daten hier http://bit.ly/Kundeninfos im Kundenprofil und geben mir Bescheid, dann melde ich mich mit weiteren Informationen.

      Viele Grüße
      Dean B.

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