Gelöst

Handy bricht Verbindung nach 15min ab

vor 3 Jahren

Hallo,

meine Frau hat das Problem das bei ihr die Handyverbindungen immer nach ca. 15min abbrechen. VoLTE ist schon abgeschaltet. Handy auch schon neu gestartet. Am Handy selber kann es nicht liegen da ich das vorher hatte und da hat es funktioniert. Sie besitzt eine Partnerkarte von meinem Hauptvertrag. Was können wir hier noch machen? Weitere Einstellungen? Andere Karte, weil evtl schon zu alt?

 

Danke im voraus

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12

    • vor 3 Jahren

      Hallo @Bommerang ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Gern möchte ich euch weiterhelfen und mir das Problem gemeinsam mit unserer Netztechnik einmal anschauen.

       

      Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.

      Wann passt es dir besser? Fröhlich

       

      Beste Grüße

      Nico Sch.

      0

      10

      von

      vor 3 Jahren

      Ok @Bommerang,

       

      ein Versuch war es wert! Schade.

       

      Dann hüpfe mal über diesen Link bitte: Handy-Reparatur.

      Geht nicht anders.

       

      Beste Grüße

      Anna Lena L.

       

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo,

      aber warum soll das Handy defekt sein? Ich hatte ja im Telefonat gesagt das wir schon verschiedene Handys getestet haben und überall das gleiche.

      Selbst wenn ich ihr mein jetziges gebe, dann funktioniert es eine Weile und irgendwann geht der "Spaß" dann los.

      Wenn ich das Handy wieder mit meiner Karte benutze passt wieder alles, komisch.

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Bommerang , 

       

      ich reiche dein Anliegen gerne noch einmal an das Team der Netztechnik weiter.

      Hierfür benötigt das Team allerdings Fallbeispiele, die nicht älter als 48 Stunden sind.

      Kannst du bitte Beispiele senden mit Datum und Uhrzeit, ich reiche Sie anschließend direkt weiter.

       

      Viele Grüße 

      Marita W.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Ok @Bommerang,

       

      ein Versuch war es wert! Schade.

       

      Dann hüpfe mal über diesen Link bitte: Handy-Reparatur.

      Geht nicht anders.

       

      Beste Grüße

      Anna Lena L.

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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