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Handy Empfang sehr schlecht
vor 4 Jahren
Mein Mobilfunk Empfang ist seit gestern sehr schlecht. Dieses Problem hatte ich noch nie. Internet funktioniert fast garnicht!
Was ist da los? Problem in 51766 Engelskirchen
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Community Guide
vor 4 Jahren
Handy aus-/einschalten
Standort wechseln
2202 Störung melden
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für Ihren Beitrag.
Entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Gerne helfe ich weiter.
Gibt es immer noch Einschränkungen?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja leider habe ich das Problem immernoch! Schlechten Empfang und sehr schlechtes Internet. Obwohl 4G angezeigt wird!
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
teste es bitte einmal damit aus, die Netzwerkeinstellungen an deinem Handy zurückzusetzen? Ich schaue mir parallel gerne einmal das Netz in dem Bereich an - hast du noch einen Ortsteil für mich?
Beste Grüße Katharina S.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
51766 Engelskirchen
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Leider besteht bei dir vor Ort seit Anfang November eine Störung.
Die Kollegen sind bereits am Ball und versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Aktuell haben unsere Techniker einen Entstörtermin für voraussichtlich Mitte der kommenden Woche angegeben, versuchen diesen aber natürlich zu unterbieten.
Bis dahin bitte ich um Verzeihung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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