Handy Empfang sehr schlecht

4 years ago

Mein Mobilfunk Empfang ist seit gestern sehr schlecht. Dieses Problem hatte ich noch nie. Internet funktioniert fast garnicht!

Was ist da los? Problem in 51766 Engelskirchen

303

7

  • 4 years ago

    Handy aus-/einschalten

    Standort wechseln

    2202 Störung melden

    0

  • 4 years ago

    Hallo @paffrathsandra ,

    herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für Ihren Beitrag.

    Entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Gerne helfe ich weiter.
    Gibt es immer noch Einschränkungen?

    Über eine Rückmeldung freue ich mich.

    Viele Grüße
    Natascha

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Ja leider habe ich das Problem immernoch! Schlechten Empfang und sehr schlechtes Internet.  Obwohl 4G angezeigt wird!

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @paffrathsandra,

    teste es bitte einmal damit aus, die Netzwerkeinstellungen an deinem Handy zurückzusetzen? Ich schaue mir parallel gerne einmal das Netz in dem Bereich an - hast du noch einen Ortsteil für mich? Fröhlich

    Beste Grüße Katharina S.

    2

    Answer

    from

    4 years ago

    Ja Ortsteil Engelskirchen 

    Answer

    from

    4 years ago

    51766 Engelskirchen 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Vielen Dank für die Rückmeldung, @paffrathsandra.

    Leider besteht bei dir vor Ort seit Anfang November eine Störung.
    Die Kollegen sind bereits am Ball und versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Fröhlich
    Aktuell haben unsere Techniker einen Entstörtermin für voraussichtlich Mitte der kommenden Woche angegeben, versuchen diesen aber natürlich zu unterbieten. Zwinkernd
    Bis dahin bitte ich um Verzeihung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

    Freundliche Grüße
    Carolin L.

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