Handy vertag in magenta app nicht zugreifbar

vor 8 Jahren

Hab mir die magentaapp herunter geladen und kann nur mein festanschluss einsehen aber mein Handyanschluss nicht? 

 


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    • vor 8 Jahren

      Hallo @d.glazer673,

       

      ist unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations bereits der Mobilfunkvertrag verknüpft?

      Falls nicht, bitte nachholen.

       

      Viele Grüße

      jla959

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      von

      vor 8 Jahren

      @d.glazer673

      Ist die Nummer unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations jetzt als "Vertragspartner" oder als "Nutzer" eingetragen? Die Vertragspartner-Verknüpfung wäre die richtige.

      Ggf. musst du dich einmal in der App ausloggen und neu anmelden. Dazu auf den Menübutton tippen und ganz unten auf "Logout".

       

      Falls es dann immer noch nicht klappt, nenne mir am besten mal den genauen Namen deines Tarifs und ob es sich um einen Privatkunden- oder Geschäftskundentarif handelt.

      von

      vor 8 Jahren

      Danke dir @Mikko 

      aus- und wieder einloggen hat geklappt kann jetzt in der app beide einsehen 

      Mit freundlichen Grüßen d.glazer

      von

      vor 8 Jahren

      @d.glazer673

      Super, danke für die Rückmeldung Fröhlich

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