Vertrag ist nicht mehr in der Magenta App
vor 5 Monaten
Guten Morgen,
seit dem letztem App Update der Magenta App wird mein Festnetz Vertrag nicht mehr angezeigt. Wenn ich Ihn hinzufügen möchte kommt Vertag wurde schon verknüpft, wird aber nicht angezeigt. Ich hatte auch schon Kontakt mit dem Telekom WhatsApp Chat, der konnte mir leider mit seinen Lösungsvorschlägen nicht weiterhelfen.
Folgendes wurde schon probiert:
Ausloggen neu anmelden.
Ausloggen App deinstallieren (iPhone) ausschalten, wieder einschalten, installieren, einloggen.
Mit unterschiedlichen Loggien verfahren.
App sowie iPhone 14 sind auf dem aktuellsten Stand.
Liebe Grüße
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vor 2 Jahren
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vor 5 Monaten
seit dem letztem App Update der Magenta App wird mein Festnetz Vertrag nicht mehr angezeigt.
Schon mal den Cache in der App gelöscht?
Das Kundencenter hatte gerade Ausfälle, evtl. wegen irgendwelcher Umstellungen/Anpassungen.
Seit ca. 10 Minuten funktioniert bei wieder alles, auch MeinMagenta-App.
Auf dem ersten Screen von Dir steht doch drauf, später erneut versuchen oder so.
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von
vor 3 Monaten
Oh ok, danke für die Benachrichtigung 😊.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 5 Monaten
Seit einigen Tagen gibt es einige Probleme mit den Verträgen. Hierzu gibt es auch schon einige Threads, siehe zum Beispiel hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Mein-Magenta-App-zeigt-Vertrag-nicht-mehr-an/td-p/6926312/page/3#answers
Ich habe ebenfalls das Problem und warte auf die Lösung.
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von
vor 5 Monaten
Hab’s mal durch gelesen, haben wohl einige das Problem. Werde einfach mal auf ein Update warten 😅🙈.
Danke
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Monaten
Leider geht immer noch nichts 🙈
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Antwort
von
vor einem Monat
Montag den 27.01. ab 8 bis 12 Uhr wäre in Ordnung.
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Monat
Guten Abend,
der 27.01 von 8 bis 12 Uhr wäre nicht schlecht.
Liebe Grüße
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Antwort
von
vor 13 Tagen
Guten Abend,
das Problem hat sich nun von selbst erledigt und die App funktioniert wieder einwandfrei.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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