Gelöst

Handykarte gesperrt

vor 8 Jahren

Hallo liebe Community  . 

Seit heute morgen ist die Sim meines Handys und auch die meines Partners gesperrt wegen offener Rechnungen .  Bezahlt habe ich allerdings Freitag, eine Quittung liegt vor. Bin arbeitstechnisch an mein Handy gebunden und brauch dringend Hilfe.  LG Anka 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug?

      Ihr Anschluss wird umgehend nach Zahlungseingang freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist. 

      Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder einen Anruf im Kundenservice ist nicht möglich, weil es sich hier um einen rein automatisierten Vorgang handelt.

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