Handynummer kann nicht mit Account verbunden werden
vor 4 Stunden
Guten Morgen, folgendes Problem, ich kann leider meine handynummer nicht mit meinem Login verbinden, da ich immer wieder die rückmeldung erhalte, dass diese handynummer bereits mit einem Account verbunden ist. Die SIM-Karte wurde gestern von Aldi Talk zu Telekom migriert
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vor 4 Stunden
Hallo @Alexander2026,
vielen Dank für deinen Beitrag. Ich melde mich dazu gleich telefonisch bei dir und wir überprüfen das gemeinsam.
Halte für die Authentifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN und deine Kunden- oder Kundenkontonummer parat.
Viele Grüße Marco
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vor 3 Stunden
@Alexander2026,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Hab wie besprochen bitte ein wenig Geduld. Der Fehler liegt sehr wahrscheinlich an dem noch sehr frischen Tarif. Das Logn sollte also innerhalb von 14 Tagen möglich sein.
Ich habe darüberhinaus aber auch noch ein Ticket an die Technik geschrieben, ob das soweit alles passt mit den Daten.
Viele Grüße Marco
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