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Handyvertrag in prepaid umwandeln
11 months ago
ich möchte meinen mobilfunkvertrag in einen prepaid 5G jahresvertrag umwandeln und meine rufnummer mitnehmen
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11 months ago
Grüße @fam.knetsch
Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .
Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.
Wichtig:
Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.
Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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11 months ago
Vielen Dank Mataimaki für die schnelle Antwort. Ich warte dann auf einen Teamie der mich dabei unterstützt.
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11 months ago
@fam.knetsch
Habe eben das Team informiert.
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11 months ago
Guten Morgen @fam.knetsch
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne unterstütze ich Sie in der Umstellung auf den Prepaid 5G -Jahrestarif. Jetzt ist es noch ein wenig früh für einen Anruf, daher melde ich mich ein wenig später bei Ihnen. Außer Sie sind bereits wach? Dann gerne kurz Bescheid sagen. 😊
Beste Grüße
Justina
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11 months ago
Hallo liebe @fam.knetsch
Vielen Dank für das heute Morgen geführte, sehr nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich für Sie die Umstellung auf den MagentaMobil 5G Jahrestarif, zu heute, vorgenommen. Wichtig ist, damit Sie den Tarif in vollen Zügen nutzen können, die Aufladung. Die verschiedenen Arten der Aufladung sind hier hinterlegt. Des Weiteren habe ich die 4 GB Extra-Datenvolumen für Sie gebucht. Die Multi SIM habe ich, wie von Ihnen gewünscht, gekündigt. Den MagentaEINS Prepaid Vorteil, durch den Sie einen weiteren 1 GB an Datenvolumen erhalten, buche ich morgen für Sie ein, da der vorherige MagentaEINS Vorteil rausgenommen werden muss und das war erst zu morgen möglich. Dies läuft aber hier im Hintergrund und hat keinen Einfluss auf die Nutzung des Tarifs. 😊
Ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte. Sollten weitere Fragen aufkommen, gerne hier Bescheid sagen, dann können wir erneut telefonieren.
Herzliche Grüße
Justina
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11 months ago
Hallo liebe @fam.knetsch
Vielen Dank für das heute Morgen geführte, sehr nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich für Sie die Umstellung auf den MagentaMobil 5G Jahrestarif, zu heute, vorgenommen. Wichtig ist, damit Sie den Tarif in vollen Zügen nutzen können, die Aufladung. Die verschiedenen Arten der Aufladung sind hier hinterlegt. Des Weiteren habe ich die 4 GB Extra-Datenvolumen für Sie gebucht. Die Multi SIM habe ich, wie von Ihnen gewünscht, gekündigt. Den MagentaEINS Prepaid Vorteil, durch den Sie einen weiteren 1 GB an Datenvolumen erhalten, buche ich morgen für Sie ein, da der vorherige MagentaEINS Vorteil rausgenommen werden muss und das war erst zu morgen möglich. Dies läuft aber hier im Hintergrund und hat keinen Einfluss auf die Nutzung des Tarifs. 😊
Ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte. Sollten weitere Fragen aufkommen, gerne hier Bescheid sagen, dann können wir erneut telefonieren.
Herzliche Grüße
Justina
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