Servus,
ich habe gegen 12:30Uhr das
Telekom T Phone 3 (ohne Vertrag)
mit meinem Telekom-Login bestellt.
Bis jetzt habe ich keine Bestellbestätigung erhalten und in der MeinMagenta-App steht "Storniert" und dem Datum unter dem Reiter "Geschlossene Aufträge", im Shop als "abgeschlossen", PayPal hat mir die Zahlung bestätigt (Der Sendungsverfolgungslink funktioniert nicht.).
Von den drei Kollegen an der Hotline:
- Kommentarlos weiterverbunden
- Nicht zuständig
- Kollegin sieht nichts weiter außer eine "nackige" Bestellung
Kann mir hier jmd. weiterhelfen oder hilft nur Morgen die 2202 anzurufen in der Hoffnung nicht in Bayern rauszukommen?
(Rückrufnummer im Profil hinterlegt, Auftragsnummer ist vorhanden)
