Hardware Ratenplan

vor 2 Monaten

Guten Tag , 

leider kommt bei der Bestellung ( Hardware auf Raten ) per Email folgende Info:

Wir können Ihren Auftrag leider nicht ausführen.

Bitte tragen Sie bei der neuen Beauftragung Ihre Nationalität lt. Ausweissdokument ein

Anmeldung im Kundencenter erfolgt somit werden auch die Daten Auto eingtragen .

Es steht zwar ich solle meine Ausweissdaten hinterlegen aber es gibt kein Feld zur Eingabe .

Vieleicht kann mir das Team helfen ?

Gruß Julian 

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9

    • vor 2 Monaten

      Bist schon der 2.

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      Guten Tag @JulianhatFragen,

       

      wann passt dir denn heute ein Rückruf am besten, damit wir dich telefonisch legitimieren und anschließend im System schauen können. Für den Rückruf halte dann bitte deine Kundennummer, sowie die letzten sechs Stellen der hinterlegten IBAN bereit.


      Beste Grüße

      Mario Sa.

      7

      von

      vor 2 Monaten

      Moin 

      Jetzt hat alles funkioniert :) 

      Vielen Dank für die Hilfe 

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Zur zur Info: 

      Sind wohl viele Kunden betroffen und es handelt sich um ein Systemfehler 

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Perfekt! Das freut mich @JulianhatFragen

       

      Danke für deine Rückmeldung hier im Beitrag.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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