Hallöchen,
ich habe im Hauptvertrag den XL als 7.Gen. und 9 Pluskarten (Flex) als 1.Gen aus verschiedenen Jahren.
Da für einige Pluskarten entweder das Auslandsroaming bzw. die inkludierten Multisims interessant sind, ist meine Frage, ob ich
- den Hauptvertrag in die neuste Gen überführen kann, ohne, dass alle Pluskarten in Gen2 für dann 15€ überführt werden und
- ich unabhängig von 1 einzelne Pluskarten in Gen2 überführen kann, um gezielt die neuen Vorteile zu nutzen ohne alle Pluskarten zu verteuern
Geht die Konstellation alte Gen Hauptvertrag + aktuelle Gen Pluskarte überhaupt im Bezug auf die neuen Benefits (kostenlose Multisims, Roaming LG2/3)?
VG Patrick
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @Borne,
wenn ein Wechsel des Hauptvertrages stattfindet, werden nicht automatisch die Pluskarten in die neue Generation überführt. Jede Karte muss einzeln in die neue Generation gebracht werden. Es ist somit möglich, nur einzelne Karten dafür zu nehmen. Damit aber eine Pluskarte von den neuen Vorteilen der Hauptkarte profilieren kann, sobald diese in der neuen Generation ist, muss auch diese in der aktuellen Generation sein.
Viele Grüße
Sabrina
1
von
vor 5 Stunden
Das hat schonmal reibungslos über die App geklappt! Perfekt, danke!
Jetzt habe ich aber noch eine bitte, die ich nicht über die App lösen kann. Eine PlusKarte (Flex) (Rufnr: 0171 6****32) in eine PlusKarte Kids&Teens (Flex) umwandeln.
Mit der Umstellung würde der Rabatt dann ins Gewicht fallen ;)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Borne
Ich freue mich sehr, dass ich dir bei dem Wechsel unterstützend zur Seite stehen konnte.
Melde dich sehr gerne wieder bei mir, wenn du erneut etwas auf dem Herzen hast.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Nachmittag!
Freundliche Grüße
Caro
2
von
vor 4 Stunden
Ich habe zu danken.
Es hat mal wieder alles reibungslos funktioniert!
vg Patrick
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von
vor 3 Stunden
@Borne
Das Team bedankt sich ❤️ -lich für das Lob und wünschen dir einen schönen Nachmittag.
Viele Grüße
Maria🌺
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