Hallo zusammen,
Ich steh aktuell vor folgendem Problem.
Mein Mobilfunkvertrag (XL) läuft schon immer auf mich. Irgendwie hat es sich ergeben, dass meine Frau die Nummer der Hauptkarte verwendet und ich die Nummer der Zusatzkarte.
Nun kam die Mitteilung, dass ab April die MultiSim kostenlos ist, doch dies gilt wohl nur für die hauptkarte und nicht für die zusatzkarte musste ich feststellen.
Da meine Frau keine MultiSim benötigt bitte ich das Telekom Team die Zusatzkarte zum Hauptvertrag zu machen und den Hauptvertrag zur Zusatzkarte.
Ich hab auch im Forum mal in anderen Beiträgen nachgelesen und das stellt wohl kein Problem dar und kann durchgeführt werden. Z.B. Beitrag von Neufeurst
Sonst bezahl ich den XL Vertrag und kann nicht von der zusätzlichen Leistung profitieren und muss nochmal bezahlen.
Ich freue mich auf eine Antwort.
Lg
Steffen
5 months ago
Wenn die MultiSIM für ein Tablet ohne Telefonie benötigt wird, könnte es auch die vom Hauptvertrag sein.
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5 months ago
Hey @steffen.oe
befülle bitte vollständig dein Profil mit einer Rückrufnummer und einem Zeitfenster, wann es zeitlich passt.
Grüße Cosa
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5 months ago
Hi Cosa,
Nummer ist ergänzt. Anruf gerne vor 12 Uhr heute wenn das passt.
Lg
steffen
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5 months ago
Hey @steffen.oe
vielen Dank für das nette Telefonat.
Sollten wieder Fragen sein, gern erneut auf uns zukommen.
Liebe Grüße Cosa
Note:
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5 months ago
Hi Cosa,
Nummer ist ergänzt. Anruf gerne vor 12 Uhr heute wenn das passt.
Lg
steffen
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5 months ago
Hey @steffen.oe
vielen Dank für das nette Telefonat.
Sollten wieder Fragen sein, gern erneut auf uns zukommen.
Liebe Grüße Cosa
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2 months ago
Hallo zusammen,
genau das gleiche Problem habe ich mit der Pluskarte auch.
Ist ein Tausch zwischen Hauptvertrag und Pluskarte möglich?
Viele Grüße
Niko
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2 months ago
Hi @Mario Sa.
ab 12:30 Uhr würde gut passen.
Viele Grüße
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2 months ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @MacEnroe
Ich freue mich wirklich sehr, dass die Ausgangslage bei dir absolut perfekt gewesen ist. So konnten wir den Tausch problemlos in die Wege leiten!
Jetzt ist alles genau so, wie du es dir vorgestellt hast. Die beiden MultiSIM Karten habe ich auch bereits auf den Weg bringen können. In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag!
Freundliche Grüße
Caro
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2 months ago
@Carolin L.
Ich danke dir ebenfalls für das sehr nette Telefonat und dafür, dass du mein Problem gelöst hast.
Ich wünsche dir alles Gute. :-)
Viele Grüße
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