Hallo und guten Morgen an alle, gestern (bzw. heute Nacht) wollte ich eine Vertragsverlängerung durchführen und mir das Xiaomi 14T Pro lt. TV-Werbung zum Aktionspreis holen, da hätte ich in der MeinMagenta-App und im Kundencenter alles machen können. Jedoch wollte ich nochmal die Nacht drüber schlafen und mich zu dem Telefon belesen. Heute nun kann ich jetzt weder den Hauptvertrag verlängern (es werden plötzlich als Verlängerung nur noch meine beiden PlusKarten angezeigt), noch die Sim-Karten für den Hauptvertrag konfigurieren (hier wollte ich eine MultiSIM entfernen). Bei der Vertragsauswahl für die Sim-Verwaltung stand beim obersten Vertrag (was sonst der Hauptvertrag war) vorhin weder ein Name, noch ein Monatsgrundpreis (siehe angehängtes Bild). Jetzt ist es plötzlich eine PlusKarte+ Flex, aber ohne Rufnummer (zusätzlich zu den anderen PlusKarten, die normal konfigurierbar sind). Wähle ich diese Karte aus, drehe ich mich im Kreis und lande immer wieder auf der Startseite vom Kundencenter. 

Ebenfalls kann ich die Hauptkarte für SMS-Bestätigung bei einer Änderung nicht mehr auswählen, hier nur noch die beiden PlusKarten. Es ist egal, ob ich das im Webbrowser am Rechner oder jetzt in der MeinMagenta-App mache, ist überall das Gleiche. Auch aus- und wieder einloggen mit Löschen von Cache und Cookies am PC hat nichts gebracht.

Mir kommt es so vor, dass aufgrund meiner gestrigen Aktivitäten irgendwas im System der Telekom "hängen geblieben ist" (z.B. weil ich die VVL nicht zu Ende durchgeführt und vorher die MeinMagenta-App geschlossen habe?). Wer kann mir vielleicht bitte helfen?

Vielen Dank.