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3 months ago
Kann mir jemand den Grund erklären?
Hallo,
ich habe aktuell einen For Frieds Tarif L Flex und würde gerne in den Tarif M (ebenfalls Flex) wechseln.
Das wäre nicht möglich sondern ausschließlich mit einer Vertragsbindung von 24 Monaten. Kann mir jemand den Grund erklären? Laut Gesetz müsste man einen Flextarif anbieten, außer man möchte ein Smartphone dazu. Bei mir geht es nur um einen Tarifwechsel.
Ne, ist nicht erklärbar denn bei nem Flex-Tarif sollte dir bei einem Tarifwechsel auch problemlos ein kleinerer Tarif angeboten werden.
Klickst du vielleicht nicht auf Tarifwechsel sondern auf Vertragsverlängerung?
Laut Gesetz müsste man einen Flextarif anbieten, außer man möchte ein Smartphone dazu.
Hallo,
ich habe aktuell einen For Frieds Tarif L Flex und würde gerne in den Tarif M (ebenfalls Flex) wechseln.
Das wäre nicht möglich sondern ausschließlich mit einer Vertragsbindung von 24 Monaten. Kann mir jemand den Grund erklären? Laut Gesetz müsste man einen Flextarif anbieten, außer man möchte ein Smartphone dazu. Bei mir geht es nur um einen Tarifwechsel.
Laut Gesetz ist niemand verpflichtet mit roten Warnschildern damit zu werben dass man auch Tarife mit kurzer Laufzeit im Portfolio hat.
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Official Solution
accepted by
3 months ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @patricfalz1990
Ich freue mich sehr, dass ich das Missverständnis aufklären konnte.
Bei der Verlängerung werden die Verträge mit 24 Monate Laufzeit angeboten, wenn man aber wiederum auf den Wechsel geht, dann kann man auch problemlos den M flex auswählen. :-)
Ich freue mich sehr, dass ich dich bei der Umstellung unterstützen konnte!
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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