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vor 4 Monaten
Nochmal zur Klarstellung;
Der Vertrag ist sichtbar und korrekt
Es hängt noch der offene Auftrag da rum
Damit hängt wohl auch zusammen dass wenn ich etwas vertragsrelevantes ändern möchte kommt die Meldung dass kein aktiver Vertrag gefunden wurde.
Ich schaue Montag nochmal nach
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vor 4 Monaten
Montag 20.10 .
Leider hängt mein offener Auftrag immer noch drin und ich kann nichts vertragsrelevantes ändern weil die Meldung kommt dass kein aktiver Vertrag gefunden wurde. Kann man das bitte nun bereinigen ?
Danke
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von
vor 3 Monaten
Ja ich bin als Vertragsinhaber eingeloggt. Das ist nett dass du das übernehmen möchtest aber ich würde gerne bei Bedarf selber eventuell Änderungen vornehmen.
Diese Meldung dass kein gültiger Vertrag gefunden wurde ist ja schlichtweg falsch
0
von
vor 3 Monaten
@gbenn2002
Ich gehe davon aus, dass es auch da einfach noch etwas hakelt, es sollte sich in den nächsten Tagen geben.
Gerne zwischendurch neu einloggen und die Funktion testen.
Bei akutem Sperrwunsch weißt du ja, wo du mich findest. :)
Liebe Grüße Mandy
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von
vor 3 Monaten
Ok danke-werde es in einigen Tagen wieder probieren und melde mich mit einem Status.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Neu eingeloggt-es bleibt bei dem Problem. Das scheint ja auch nicht nur mich zu betreffen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/kundencenter-tarifänderung-partnerdienste-nicht-möglich-kein-aktiver-vertrag/69283bbe7434d3144272e866
also wie kommen wir hier weiter ?
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1
von
vor 2 Monaten
Hallo @gbenn2002,
wie ich sehe, wurde hierzu bereits ein Störungsticket erstellt. Ich habe dieses nun erneut geöffnet und halte dich auf dem Laufenden, sobald es eine Lösung gibt.
Beste Grüße
Murat
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von