Hier bekommt Ihr Antworten auf eure Fragen zum iPhone 7 und iPhone 7 Plus
vor 9 Jahren
Update 16. September 2016: Hier findet Ihr die aktuellen Lieferzeiten des iPhone 7 und iPhone 7 Plus.
Endlich ist es passiert: Apple hat der Welt die neuen iPhone 7 und iPhone 7 Plus präsentiert. Wie in den Jahren zuvor, könnt ihr hier eure Fragen zu den Geräten, den Konditionen und dem Reservierungs-Service stellen.
Antworten auf viele eurer Fragen findet ihr bereits in unseren FAQ. Die werden betreut von @Anna T. und @Joachim H., die sich auch um die FAQs in diesem Beitrag kümmern. Wir werden diese immer als Lösung kennzeichnen und laufend updaten.
Um alle anderen Fragen kümmern sich hauptsächlich folgende Mobilfunk-Experten:
Wir versuchen natürlich, euch schnellstmöglich alle offenen Fragen zu beantworten. Habt bitte Verständnis, dass wir nicht bei allen direkt eine Antwort parat haben.
Für uns die Highlights der neuen Geräte:
- Wasser- und staubdichtes Gehäuse
- Neue Farben Schwarz und Diamantschwarz*
- Alle LTE Bänder mit bis zu 300 Mbit Download
- A10 Fusion Chip mit 64-Bit Architektur und integriertem M10 Motion Coprozessor
- 12 MP Kamera mit optischer Bildstabilisierung / 7 MP Facetime Kamera
Dazu passend: Jetzt exklusiv bei der Telekom:
Apple Music 6 Monate kostenlos erleben.
Aus den letzten Jahren wissen wir, dass es vielen um den Lieferstatus ihrer Bestellung oder die Aktivierung ihrer SIM-Karte geht. Deshalb findet ihr hier schon mal die Links zu den entsprechenden Seiten:
- SIM-Karten-Aktivierung nach Vertragsverlängerung
- Aktivierung aller SIM-Karten-Typen
- Dafür bitte die bisherige SIM-Kartennummer bereithalten
- Hinweis: Bei Neukunden wird die SIM-Karte in der Regel innerhalb von 24 h aktiv.
- Lieferstatus für Mobilfunk-Endgeräte
- Lieferstatusanzeige für Neu- und Bestandskunden
Details zu den einzelnen Lieferständen: Was bedeuten die Lieferstatus Beschreibungen (Mobilfunk)?
Wir freuen uns auf eure Fragen und eine angeregte Diskussion.
P.S.: Solltet ihr einen Geschäftskundenvertrag haben, stellt eure Fragen bitte in unserem Beitrag "Geschäftskunde und Fragen zum iPhone 7 oder iPhone 7 Plus? Hier bekommt ihr Antworten!"
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vor 9 Jahren
ich habe mir ein iPhone 7 vorbestellt im magenta l Tarif der Mann sagte zu mir einmalig 229,95 und heute hab ich die Brife bekommen und was sehe ich da auf einmal 429,29 und ich wollte wissen wie die Summe aufeinmal so roch gestiegen ist
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vor 9 Jahren
ich habe mir ein iPhone 7 vorbestellt im magenta l Tarif der Mann sagte zu mir einmalig 229,95 und heute hab ich die Brife bekommen und was sehe ich da auf einmal 429,29 und ich wollte wissen wie die Summe aufeinmal so roch gestiegen ist
ich habe mir ein iPhone 7 vorbestellt im magenta l Tarif der Mann sagte zu mir einmalig 229,95 und heute hab ich die Brife bekommen und was sehe ich da auf einmal 429,29 und ich wollte wissen wie die Summe aufeinmal so roch gestiegen ist
Welche Farbe bzw. Speichergröße haben Sie denn bestellt?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hallo liebes Telekom Hilft Team,
ich hatte am 09.09. meinen Vertrag telefonisch verlängert. Da ich derzeitig im Ausland unterwegs bin, hatte ich bei der VVL um eine E-Mail Bestätigung gebeten, um die Bestellung prüfen zu können. Bisher habe ich weder eine E-Mail erhalten, noch kann ich die VVL im BSP nachvollziehen. Auch auf meine Kontaktanfrage gestern via Kontaktformular gab es bisher keine Antwort.
Es wäre schön, wenn Sie mir eine kurze Info (per Mail) zu meiner Bestellung zukommen lassen könnten und auch beantworten könnten ob mein Reservierungsticket dabei erfolgreich eingelöst wurde.
Gewünschter Vertrag:
Magenta Mobil L Plus Premium mit TopHandy alle 12 Monate
mit iPhone 7 256GB diamantschwarz
Vielen Dank im Voraus
Frank
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vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe mein iPhone 7 am 08.08.16 reserviert und am 09.09.16 sofort früh bestellt. Ich habe es sofort als bekannt wurde, dass es möglich ist reserviert und so schnell wie möglich bestellt.
Jetzt sehe ich im Lieferstatusberechner, dass der Versand auf nächste Woche gerutscht ist unabhängig davon wann man reserviert hat oder eben nicht. Auch wenn ich jetzt noch ein 7er bestelle mit den gleichen Stats wie meins wird es nächste Woche kommen.
Warum klappt das mit der Lieferung zum Tag 1 jetzt doch nicht mehr?
Das war eigentlich mein Hauptgrund für das iPhone bei der Telekom zu bleiben!!!
Vielen Dank schonmal für die Antwort.
Mein iPhone wird das 4,7" schwarz mit 128gb.
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von
vor 9 Jahren
hy nabend un herzlich willkommen hier @adrian1993 gug mal hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Hier-bekommt-Ihr-Antworten-auf-eure-Fragen-zum-iPhone-7-und/td-p/2108205 das is der i phone sammeltread da kannste au fragen ......grüßle
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hallo,
mir wurde gesagt ich soll hier nochmal fragen:
ich habe mein iPhone 7 am 08.08.16 reserviert und am 09.09.16 sofort früh bestellt. Ich habe es sofort als bekannt wurde, dass es möglich ist reserviert und so schnell wie möglich bestellt.
Jetzt sehe ich im Lieferstatusberechner, dass der Versand auf nächste Woche gerutscht ist unabhängig davon wann man reserviert hat oder eben nicht. Auch wenn ich jetzt noch ein 7er bestelle mit den gleichen Stats wie meins wird es nächste Woche kommen.
Warum klappt das mit der Lieferung zum Tag 1 jetzt doch nicht mehr?
Das war eigentlich mein Hauptgrund für das iPhone bei der Telekom zu bleiben!!!
Vielen Dank schonmal für die Antwort.
Mein iPhone wird das 4,7" schwarz mit 128gb.
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vor 9 Jahren
Ich habe am Samstag ein iPhone 7 vorbestellt und hab heute ein Brief bekommen das steht der Betrag 429,95
aber der Mitarbeiter sagte mir 229,95 einmal im magenta l tarif und wie ist der Preis auf Einmal so gestiegen
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von
vor 9 Jahren
doch gibt es bereits;)
siehe in der Liste ziemlich weit unten ein iPhone 7 plus Rose Gold mit 128 GB
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von
vor 9 Jahren
doch gibt es bereits;) siehe in der Liste ziemlich weit unten ein iPhone 7 plus Rose Gold mit 128 GB
doch gibt es bereits;)
siehe in der Liste ziemlich weit unten ein iPhone 7 plus Rose Gold mit 128 GB
Hier auch: iPhone 7 Plus 128GB sw
http://m.imgur.com/a/lFtBT
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von
vor 9 Jahren
beatbuledde doch gibt es bereits;) siehe in der Liste ziemlich weit unten ein iPhone 7 plus Rose Gold mit 128 GB doch gibt es bereits;) siehe in der Liste ziemlich weit unten ein iPhone 7 plus Rose Gold mit 128 GB beatbuledde doch gibt es bereits;) siehe in der Liste ziemlich weit unten ein iPhone 7 plus Rose Gold mit 128 GB Hier auch: iPhone 7 Plus 128GB sw http://m.imgur.com/a/lFtBT
doch gibt es bereits;) siehe in der Liste ziemlich weit unten ein iPhone 7 plus Rose Gold mit 128 GB
doch gibt es bereits;)
siehe in der Liste ziemlich weit unten ein iPhone 7 plus Rose Gold mit 128 GB
Hier auch: iPhone 7 Plus 128GB sw
http://m.imgur.com/a/lFtBT
Seit wann ist das so?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hallo,
habe mir am 09.09 das iPhone 7 mit vvl bestellt. Ich hatte auch den reservierungsservice in Anspruch genommen.
Könnten sie bitte mal nachsehen ob es berücksichtigt wurde!?
Mit freundlichen Grüßen
ahmet uysal
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vor 9 Jahren
Hallo,
ich hbe gerade gesehen, dass sich der Lieferstatus für alles iPhones von dieser KW auf nächste KW verschoben wurde. Dh auch für Teilnehmer des Reservierungsservices steht nun als frühestes Lieferdatum der 19.09. in dem Lieferstatus Tool der Telekom. Stimmt das, und ist somit eine Lieferung diese Woche ausgeschlossen?
Mit freundlichen Grüßen,
Markus
4
von
vor 9 Jahren
Leider beantwortet das meine Frage nicht...
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von
vor 9 Jahren
Leider beantwortet das meine Frage nicht...
Leider beantwortet das meine Frage nicht...
Wie Dir vielleicht aufgefallen ist, werden hier seit gestern Abend eigentlich nur Fragen gestellt und keine Antworten gegeben, da das Telekom-Hilft-Team Nachts Pause macht
0
von
vor 9 Jahren
Ups, ja bin gerade in Japan, hier isses 3 Nachmittags 😁
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hallo,
ich bin leider etwas verwundert und doch bisschen entsetzt.
Ich habe folgende Bestellungen per VVl getätigt
iPhone 7 32Gb Silber
iPhone 7 32Gb Schwarz
Reserviert am 08.08 (inkl. SMS Bestätigung)
Bestellt am 09.09 um 05:50 Uhr
----------
Warum kommt es trotz Reservierung + Bestellung am 1ten Tag zu so unteschiedlichen Lieferzeiten?
iPhone 7 32Gb Silber -> An Paketdienst übergeben, laut Lieferstatus ist eineLieferung noch diese Woche
iPhone 7 32Gb Schwarz -> Bestellung in Bearbeitung, laut Lieferstatus ist die Lieferung jedoch erst in der Woche darauf?
Das kann doch nicht sein, dann macht eine Reservierung ja überhaupt keinen Sinn mehr!
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von
vor 9 Jahren
Ich brauche jetzt mal dringend Hilfe denn gestern Abend stand bei mir noch Auftrag in bearbeitung......
Habe jetzt gerade nochmal nachgeschaut und dort steht jetzt
Retourengrund: unbekannt
Was hat das jetzt zu bedeuten ? Hat da jemand wieder mein Vertag storniert ?
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von
vor 9 Jahren
Hallo. ich bin neu hier.
Habe gerade mit der Hotline telefoniert. die telekom bekommt dieses Jahr nur iPhone in Magentafarbe. Jetzt bin ich verwirrt. Kann das einer prüfen?
Ich habe mein Reservierungsticket übrigens am 7.8 bestellt und das iPhone am 8.9 23.59 Uhr. Kann da einer schauen ob das Ticket gegriffen hat. Habe nur zwei SMS darüber bekommen. Es sollten aber mindestens sieben sein.
von
vor 9 Jahren
Hallo. ich bin neu hier. Habe gerade mit der Hotline telefoniert. die telekom bekommt dieses Jahr nur iPhone in Magentafarbe. Jetzt bin ich verwirrt. Kann das einer prüfen? Ich habe mein Reservierungsticket übrigens am 7.8 bestellt und das iPhone am 8.9 23.59 Uhr. Kann da einer schauen ob das Ticket gegriffen hat. Habe nur zwei SMS darüber bekommen. Es sollten aber mindestens sieben sein.
Hallo. ich bin neu hier.
Habe gerade mit der Hotline telefoniert. die telekom bekommt dieses Jahr nur iPhone in Magentafarbe. Jetzt bin ich verwirrt. Kann das einer prüfen?
Ich habe mein Reservierungsticket übrigens am 7.8 bestellt und das iPhone am 8.9 23.59 Uhr. Kann da einer schauen ob das Ticket gegriffen hat. Habe nur zwei SMS darüber bekommen. Es sollten aber mindestens sieben sein.
*grins*
u made my day!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Ihr lieben,
nachdem ich nach Vorabreservierung gleich am Freitag um 8:30 mein iPhone 7 Plus 128GB per Vertragsverlängerung bestellt hatte, wurde mir als Lieferzeitraum die KW 38 (also ab kommendem Montag) angezeigt.
Seit gestern wird die KW 41 angezeigt...
Woher kommen solche Sprünge? Kann sich sowas auch wieder nach vorn verschieben?
Liebe Grüße, Daniel
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von
vor 9 Jahren
Hallo @DaniSIG83
warum kannst Du nicht im eigentlich dafür angelegten Thread posten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Hier-bekommt-Ihr-Antworten-auf-eure-Fragen-zum-iPhone-7-und/td-p/2108205
Und die Auslieferung ist immer auch von den Lieferungen abhängig, sprich wenn Apple nicht liefert kann Telekom auch nicht liefern.
Also einfach abwarten und Tee trinken, es ist nur ein Handy:-)
Gruß
Ich bin´s
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hallo,
zum Zeitpunkt der Lieferung des neuen iPhones, werde ich wohl auf der Arbeit sein. Meine Frau ist derzeit in Elternzeit und zu Hause anwesend.
Darf sie die Lieferung für mich annehmen bzw. wenn ja, was brauchen wir? Personalausweis? Vollmacht?
Danke.
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von
vor 9 Jahren
Hallo, Habe das Iphone 7 Plus 32GB Schwarz am 9.9. im T-Punkt bestellt. Hatte den Reservierungsservice ziemlich früh in Anspruch genommen. Bei der Vertragsverlängerung im Shop, sagte mir der Mitarbeiter er bräuchte den Code nicht, da Magenta 1 Kunden eh früher beliefert werden. Nun gebe ich meine Daten im Tool ein und sehe, dass mit Code das Handy 2 wochen eher da wäre... Kann man den Code noch nachrtäglich einlösen?
Hallo,
Habe das Iphone 7 Plus 32GB Schwarz am 9.9. im T-Punkt bestellt. Hatte den Reservierungsservice ziemlich früh in Anspruch genommen. Bei der Vertragsverlängerung im Shop, sagte mir der Mitarbeiter er bräuchte den Code nicht, da Magenta 1 Kunden eh früher beliefert werden. Nun gebe ich meine Daten im Tool ein und sehe, dass mit Code das Handy 2 wochen eher da wäre... Kann man den Code noch nachrtäglich einlösen?
Keiner von uns musste irgendwo einen Code eingeben! Er ist im Konto hinterlegt! Ja, das geht automatisch. Nein, man muss den Code wirklich nirgendswo eingeben. Ja, auch nicht am telefon. Ja, das Ticket hat gegriffen.
von
vor 9 Jahren
Ich hab mal in der Hotline angerufen mir wurde gesagt das angeblich zwei Verträge bei mir abgeschlossen wurden eins mit einem Top Handy und das zweite ohne Handy.Kann sich das mal ein Telekom Mitarbeiter genauer anschauen ? Ich habe eigentlich nur ein Vertrag abgeschlossen.
Die Eingangsnummer für das Iphone 7 Plus wurde laut dem Lieferstatus Storniert.
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von
vor 9 Jahren
@Markus L.
@Romina D.
@Anna D.
@Telekom-hilft-Team
@Telekom-hilft-Team_S
Hallo, ich möchte die Farbe meines bestellten iPhone ändern:
Von iPhone 7 Plus 128 GB Silber auf schwarz (matt)
VVL Magenta Mobil L mTH for Friends.
Laut Hotline nicht möglich. Wenn dann nur stornieren und nach ca. 1 Woche Wartezeit neu bestellen.
Laut FAQ hier müsste es doch gehen:
"Denkt bitte daran, dass eine Änderung des bestellten Models nicht zwangsläufig zu einer schnelleren Lieferung führt"
Da steht eindeutig etwas von einer Änderung des bestellten Modells, nichts von einer kompletten Stornierung.
Die längere Wartezeit auf das iPhone ist mir egal, aber ich möchte nicht stornieren, da ich den im Rahmen der VVL aktualisierten Vertrag ab Freitag benötige (EU-Roaming).
Welche Möglichkeiten habe ich?
Wenn gar nichts geht: Kann ich das weiße iPhone nach Erhalt zurückschicken und mir dann ein schwarzes zuschicken lassen (ohne Stornieren)?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von