Hallo zusammen,
ich benötige Unterstützung bei der Beantragung einer Multi-SIM (eSIM direct) für meine Apple Watch Series 10.
Ich habe den Vorgang bereits mehrfach über die Magenta-App gestartet, allerdings bricht die Einrichtung jedes Mal ab, da die EID der Watch als ungültig angezeigt wird.
Ich habe die EID direkt aus den Watch-Einstellungen übernommen (Einstellungen → Allgemein → Info → EID), daher sollte sie korrekt sein.
Ich freue mich, wenn ihr mir dabei weiterhelfen könntet.
Besten Dank & viele Grüße
Markus
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@marbit
Falls du ein iPhone hast, kannst du das direkt darüber machen.
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/esim-profil-apple-watch
Man braucht keine App oder Kundencenter dafür.
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vor einem Monat
Super, danke dir für den Tipp everything, hat geklappt! Wusste nicht, dass man die eSIM auch direkt über die Apple Watch/iPhone buchen kann. :)
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Uneingeloggter Nutzer
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vor einem Monat
Moin @marbit,
ich hatte gerade probiert dich dafür anzurufen, leider ohne Erfolg.
Hat es mittlerweile mit der Einrichtung geklappt?
Häufig sind Leerzeichen oder ein Zahlendreher der Stolperstein in dem Szenario.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
^Mandy
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vor einem Monat
Hi Mandy,
danke dir für deine Hilfe und deinen schnellen Anruf. Ich konnte die eSIM Buchung bereits durch den Tipp von everything direkt über die Apple Watch/iPhone Einrichtung bestellen und bin jetzt schon mit einer eSIM versorgt. :)
Ich bin mir aber ganz sicher, dass ich in der MagentaApp die korrekte EID verwendet habe. Ich habe die ID extra aus den Einstellungen der Apple Watch herauskopiert und nur die Leerzeichen aufgrund der 32 Ziffern entfernen müssen.
Danke für eure schnelle Hilfe und der Lösung meines Problems. :)
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von
vor einem Monat
@marbit
Klasse und vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir wünschen dir noch eine angenehme Restwoche. 🌺
Viele Grüße
Maria
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