Hilfe bei Beantragung einer Multi-SIM (eSIM direct) – EID der Apple Watch ungültig (MagentaMobil L)

5 hours ago

Hallo zusammen,

ich benötige Unterstützung bei der Beantragung einer Multi-SIM (eSIM direct) für meine Apple Watch Series 10.

Ich habe den Vorgang bereits mehrfach über die Magenta-App gestartet, allerdings bricht die Einrichtung jedes Mal ab, da die EID der Watch als ungültig angezeigt wird.

Ich habe die EID direkt aus den Watch-Einstellungen übernommen (Einstellungen → Allgemein → Info → EID), daher sollte sie korrekt sein.

Ich freue mich, wenn ihr mir dabei weiterhelfen könntet.

Besten Dank & viele Grüße

Markus

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    • 5 hours ago

      @marbit 

      Falls du ein iPhone hast, kannst du das direkt darüber machen.

      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/esim-profil-apple-watch

      Man braucht keine App oder Kundencenter dafür.

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    • 2 hours ago

      Moin @marbit,

       

      ich hatte gerade probiert dich dafür anzurufen, leider ohne Erfolg.

       

      Hat es mittlerweile mit der Einrichtung geklappt?

       

      Häufig sind Leerzeichen oder ein Zahlendreher der Stolperstein in dem Szenario.

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Liebe Grüße

      ^Mandy 

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