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Hilfe bei Kundenrückgewinnung
6 years ago
Hallo zusammen,
ich habe einen gekündigten Vertrag und habe heute bei der Hotline angerufen, da ich überlege die Kündigung wieder rückgängig zu machen. Leider hat mich der Kollege am Telefon nicht entsprechend beraten und nur gesagt melden sie sich doch Euer Mitte Januar.
ich wollte mal nachfragen ob mir hier jemand von Telekom hilft Team besser helfen kann oder ob eine Rückgewinnung eher uninteressant ist.
ich freu mich auf ein Telefonat oder eine Mail von euch.
Danke und LG
Dennis
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This could help you too
6 years ago
in
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6 years ago
Sorry das Telefon war auf lautlos bin jetzt wieder erreichbar.
gruss Dennis
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6 years ago
Vielen Dank für deinen Beitrag. Gerne hätte ich persönlich mit dir alles besprochen, leider war lediglich deine Mailbox dran. Aktuell ist es tatsächlich für ein Angebot von der Kündigerrückgewinnung oder uns zu früh. Im Januar 2020 ist es frühestens möglich, zu schauen, was wir dir für ein Angebot unterbreiten können. Gerne können wir im Januar nächsten Jahres telefonieren. Gebe uns gerne eine Rückmeldung, ob es gewünscht ist und wir melden uns dann bei dir.
Viele Grüße
Justina M.
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6 years ago
Bis dahin viele Grüße
Justina M.
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6 years ago
@Justina M.
Danke für das sehr nette Telefonat.
Gruß Dennis
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5 years ago
wie ich sehe, hast du ein passendes Angebot gefunden. Ich freue mich sehr, dass du weiterhin Kunde bei uns bist.
Viele Grüße
Sarah E.
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