Gelöst

Hilfe die Option 5G+ Watch Extra Power rauszunehmen

vor 3 Stunden

Hallo,

Ich habe mir einen Wolf gesucht die Option " 5G + Watch Extra Power" aus meinem Mobilfunkvertrag zu bekommen. Ich kann diese jedoch offenbar nicht selbst rausnehmen über das Kundencenter?

Falls dem so ist, wäre mir hier ein Telekom

Mitarbeiter bitte behilflich diese Option zu entfernen?

Ich muss diese Option raushaben, da sich mein LTE Router nicht verbindet (braucht den alten APN mit IPv4)

Danke :)

Letzte Aktivität

vor 32 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

17

4

    • vor 3 Stunden

      Guten Abend @ApexDE, freut mich, dass wir direkt sprechen konnten. 

       

      Ich habe die Option entsprechend entfernt. Probiere es gerne jetzt nochmal und melde dich, falls sonst etwas anliegt. 😊

       

      Lieben Gruß

      Diandra

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      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Dicken Dank für die schnelle Hilfe! Kurz nach unserem Gespräch habe ich den Router neu gestartet und alles klappte sofort wie es soll.

      Prima Service!

      Hoffentlich bald auch schönen Feierabend wünsche ich.

      1

      von

      vor 3 Stunden

      Da bin ich hocherfreut, danke auch für das rasche Feedback! 🙏🏻

       

      Wenn man wieder etwas zu tun ist, bin ich hoffentlich wieder deine Ansprechpartnerin.

       

      Lieben Gruß

      Diandra

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 32 Minuten

      ApexDE

      Ich kann diese jedoch offenbar nicht selbst rausnehmen über das Kundencenter?

      Hallo,

      Ich habe mir einen Wolf gesucht die Option " 5G + Watch Extra Power" aus meinem Mobilfunkvertrag zu bekommen. Ich kann diese jedoch offenbar nicht selbst rausnehmen über das Kundencenter?

      Falls dem so ist, wäre mir hier ein Telekom

      Mitarbeiter bitte behilflich diese Option zu entfernen?

      Ich muss diese Option raushaben, da sich mein LTE Router nicht verbindet (braucht den alten APN mit IPv4)

      Danke :)

      ApexDE

      Ich kann diese jedoch offenbar nicht selbst rausnehmen über das Kundencenter?

      Geht auch nur über die Agenten.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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