Gelöst

Hilfe die Option 5G+ Watch Extra Power rauszunehmen

vor 3 Monaten

Hallo,

Ich habe mir einen Wolf gesucht die Option " 5G + Watch Extra Power" aus meinem Mobilfunkvertrag zu bekommen. Ich kann diese jedoch offenbar nicht selbst rausnehmen über das Kundencenter?

Falls dem so ist, wäre mir hier ein Telekom

Mitarbeiter bitte behilflich diese Option zu entfernen?

Ich muss diese Option raushaben, da sich mein LTE Router nicht verbindet (braucht den alten APN mit IPv4)

Danke :)

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vor 8 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Dicken Dank für die schnelle Hilfe! Kurz nach unserem Gespräch habe ich den Router neu gestartet und alles klappte sofort wie es soll.

      Prima Service!

      Hoffentlich bald auch schönen Feierabend wünsche ich.

      7

      von

      vor 9 Tagen

      @JanFelix

       

      Klasse, vielen Dank für die Rückmeldung. dann hinterlege ich den Rückruf für morgen ab 13 Uhr.

       

      Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

       

      Viele Grüße

       

      Mary🌺

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      von

      vor 8 Tagen

      Hallo@JanFelix 

      Ja, geht wirklich nur über die Hotline. Nach Abschaltung der Watch-Option lief alles normal mit dem LTE Router und auch 5G am Telefon lief normal weiter :)

      Ja, Privatkunde mit normaler Multisim im LTE Router.

      0

      von

      vor 8 Tagen

      Hallo @JanFelix

       

      habe gerade versucht, dich anzurufen. Gib mir gern ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann. Dann kriegen wir das sicher hin. Viele Grüße, Alex 🙂

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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