Gelöst
Hilfe die Option 5G+ Watch Extra Power rauszunehmen
vor 3 Monaten
Hallo,
Ich habe mir einen Wolf gesucht die Option " 5G + Watch Extra Power" aus meinem Mobilfunkvertrag zu bekommen. Ich kann diese jedoch offenbar nicht selbst rausnehmen über das Kundencenter?
Falls dem so ist, wäre mir hier ein Telekom
Mitarbeiter bitte behilflich diese Option zu entfernen?
Ich muss diese Option raushaben, da sich mein LTE Router nicht verbindet (braucht den alten APN mit IPv4)
Danke :)
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vor 23 Stunden
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Dicken Dank für die schnelle Hilfe! Kurz nach unserem Gespräch habe ich den Router neu gestartet und alles klappte sofort wie es soll.
Prima Service!
Hoffentlich bald auch schönen Feierabend wünsche ich.
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von
vor 9 Tagen
@JanFelix
Klasse, vielen Dank für die Rückmeldung. dann hinterlege ich den Rückruf für morgen ab 13 Uhr.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Mary🌺
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von
vor 9 Tagen
Hallo@JanFelix
Ja, geht wirklich nur über die Hotline. Nach Abschaltung der Watch-Option lief alles normal mit dem LTE Router und auch 5G am Telefon lief normal weiter :)
Ja, Privatkunde mit normaler Multisim im LTE Router.
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von
vor 8 Tagen
Hallo @JanFelix,
habe gerade versucht, dich anzurufen. Gib mir gern ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann. Dann kriegen wir das sicher hin. Viele Grüße, Alex 🙂
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von