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Hilfe zur Kundennummer
8 years ago
Hallo , wie in einem vorherigen Thread beschrieben, sollte ich mich bei www.telekom.de anmelden um an meine Prepaid Kundennummer zu kommen. Aber leider kann ich diese dort nicht finden. Telefonnummer ist angegeben. Kann da jemand weiter helfen ? Oder liegt es daran das der Prepaidvertrag schon fast / über10 Jahre alt ist?
Gruss
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8 years ago
Hallo @Y.N.Huettner,
sofern für diesen Vertrag bereits ein Kundencenter-Zugang als Vertragspartner besteht, kann die Kundennummer unter https://www.telekom.de/kundencenter/persoenliche-daten eingesehen werden.
Ansonsten muss der Vertrag erst mit dem Telekom-Login verknüpft werden. Melde dich dazu unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations an.
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8 years ago
Das ist ja das ganze Problem. Der Vertragspartner war damals Victor Vox und den gibt es nicht mehr. Unterlagen sind auch keine mehr vorhanden.
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8 years ago
Uns liegen leider keinerlei Vertragsinformationen, außer der Name vom Provider, vor. Mir sind da leider die Hände gebunden, da wir nicht der Vertragspartner sind.
Viele Grüße
Timo N.
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8 years ago
Nochmals vielen Dank für die Mühen. Die Recherche hat Ergeben das Victor Vox von Drillisch übernommen worden. Wir stehen mit Drillisch in Verbindung und hoffen auf einen Abschluss in dieser Woche.
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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Hat Ihnen der Beitrag von @Mikko bereits weitergeholfen oder brauchen Sie noch unsere Unterstützung?
Viele Grüße
Stefanie W.
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8 years ago
Leider bin ich nicht weiter gekommen.
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8 years ago
Nochmals vielen Dank für die Mühen. Die Recherche hat Ergeben das Victor Vox von Drillisch übernommen worden. Wir stehen mit Drillisch in Verbindung und hoffen auf einen Abschluss in dieser Woche.
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8 years ago
Nochmals vielen Dank für die Mühen. Die Recherche hat Ergeben das Victor Vox von Drillisch übernommen worden. Wir stehen mit Drillisch in Verbindung und hoffen auf einen Abschluss in dieser Woche.
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