Hot Spot Pass kaufen ?
6 years ago
´n Abend,
ich bin in einer Klinik. Vor ein paar Tagen habe ich mir einen Telekom Hotspot Zugang für 4 Wochen zum Preis von fast 30€ gekauft.
Angepriesen wird das Ganze von der Telekom mit wohlklingenden Aussagen wie "Surfen wie zuhause", "Videos schauen, Bilder downloaden", "Die Telekom HotSpots ermöglichen Ihnen als Telekom-Kunde an über 3 Millionen HotSpots einen schnellen Internetzugang". Die Realität sieht leider anders aus. Ich ärgere mich täglich über diesen "Service"; die Geschwindigkeit ist unterirdisch schlecht. im Download habe ich bisher maximal 0,11Mbit/s erreicht, einmal gar nur 0,06Mbit/s, heute sind es fantastische 0,9Mbit/s.
Das ist lahmer als noch vor 20 Jahren per ISDN.
Ich erwarte jetzt wieder das Argument, dass man sich die Geschwindigkeit ja mit den anderen Nutzern dieses Hotspots teilt; aber bitte, das Argument trifft hier nicht. Die Klinik ist am Wochenende fast menschenleer. Auf dem Parkplatz, auf dem sonst ca 150-200 Fahrzeuge stehen, stehen aktuell gerade einmal 10 Fahrzeuge. Hier ist fast niemand mehr. An der Geschwindigkeit hat das nichts geändert.
Videos ansehen? Unmöglich! Im Internet surfen? nur mit viel Geduld.
Ich bitte dringend um sehr schnelle Nachbesserung. Andernfalls behalte ich mir Rückforderung der geleisteten Zahlung vor.
1263
0
30
Accepted Solutions
All Answers (30)
Sort by
Oldest first
Newest first
Oldest first
Author
All
This could help you too
5 years ago
247
0
1
5 years ago
331
0
3
5 years ago
348
4
5
14 years ago
20770
2
1
Anonymous User
6 years ago
Hallo @Andy1961!,
Eventuell gibt es dort nicht mehr Tempo.
Nicht überall liegt Glasfaser.
Oder ist der WLan-Sender zu weit weg.
0
6
Load 3 older comments
Anonymous User
Answer
from
Anonymous User
6 years ago
sehr geehrter Einer, bitte hören sie auf rumzuspekulieren. In welcher Klinik ich bin, geht Sie nichts an und ich werde es hier definitiv nicht öffentlich machen. Wenn Sie keine kompetente Antwort haben, dann halten Sie sich doch bitte einfach raus. Danke.
sehr geehrter Einer,
bitte hören sie auf rumzuspekulieren. In welcher Klinik ich bin, geht Sie nichts an und ich werde es hier definitiv nicht öffentlich machen. Wenn Sie keine kompetente Antwort haben, dann halten Sie sich doch bitte einfach raus. Danke.
@Andy1961!Ihren Frust können Sie gerne woanders ablassen, aber nicht an mir.
Wenn Sie Hilfe benötigen, müssen sie später eh Ihre Klinik nennen.
Ich wollte auch nur schauen,. wie das Versorgungsgebiet dort aussieht.
Aber anscheinend wollen Sie keine Hilfe hier bekommen.
Auch @FelixKruemel fragt schon nach dem WLan-Signal, was ich auch bereits vermutete, das es zu Schwach sein könnte.
2
merlin1986
Answer
from
Anonymous User
6 years ago
@Gelöschter Nutzer
So patzig, wie der Kunde dich behandelt, würde ich nicht mehr weiterhelfen.
@Andy1961! Achte mal mer auf deinen Ton, schalt mal einen Gang runter, die beiden wollen dir nur helfen, statt hier mit so Dingen rumzuwerfen wie Das geht dich garnichts an, lass dir lieber mal helfen.
Gurk weiter mit deinen 1 MBs rum, Karma würde ich sagen.
Gott sei dank verdiene ich mein Geld nicht im Kundenservice, wegen Leuten wie dir hätte ich am 1 Tag schon eine Abmahnung, die sich aufführen wie King Dingeling. Hier kann man sich aussuchen wem man hilft, und wen man ignoriert. Weil freiwillig.
Arroganz und Karma ... denk mal drüber nach.
0
Andy1961!
Answer
from
Anonymous User
6 years ago
@merlin1986
Sehr geehrter Merlin, ich bin weder patzig noch arrogant, sondern möchte von vornherein verhindern, dass haltlos rumspekuliert wird. Es kursiert im Internet ein witziger - seiten langer - Dialog über einen Gartenliebhaber, der sich wegen einer Schlauchverlängerung informieren wollte; anstelle einer Antwort bekam er Fragen zu seinem Garten und seinen Pflanzen und Vorwürfe, warum er keinen neuen Schlauch kauft etc. Derartige Dialoge findet man im Internet zuhauf und genau in diese Richtung gingen die meisten Antworten hier auch. Das möchte ich nicht und das habe ich klargestellt. Felix Krümel hat als einziger sachbezogene Fragen gestellt und darauf wurde auch sachlich geantwortet.
Hinweise zum Karma sind sicher gut gemeint, gehen aber auch am Thema vorbei. Ich bitte daher nochmals, Antworten sachlich zu halten und Spekulationen, Vorwürfe etc zu unterlassen. Lieber keine Antwort als falsche oder schlechte. Ich hoffe, ich konnte das jetzt ausreichend vermitteln.
0
Unlogged in user
Answer
from
Anonymous User
FelixKruemel
6 years ago
@Andy1961!
Was für ein Hotspot ist es denn?
Ist ein von einem Privatkunden Betriebender "Telekom_FON" Hotspot? Da würdest du nämlich nur das abbekommen, was der Privatkunde gerade nicht braucht. Die Telekom kann darauf kein Einfluss nehmen.
Oder ist es ein "Telekom" Hotspot? Da kann ein Teami Mal schauen ob evt. der gestört ist.
Nur so als Tipp für das nächste Mal:
Ich weiß, aus der Klinik eher schwierig, aber die Telekom Prepaid Karten haben eine Hotspot Flat dabei. Für 9,95€ pro 4Wochen kannst du also neben den 1,5GB Datenvolumen auch die Hotspots unbegrenzt nutzen. Ist deutlich günstiger.
6
14
Load 11 older comments
Andy1961!
Answer
from
FelixKruemel
6 years ago
Vorsicht! Das geht jetzt wirklich zu weit.
Du spekulierst weiter wüst in der Gegend rum, liegst dabei immer falsch und deine Antworten werden zunehmend persönlicher und dienen augenscheinlich nur noch dem Zweck, mich zu diskreditieren. Das ist inakzeptabel. Lass es sein und editiere deine letzten Beiträge.
0
Anonymous User
Answer
from
FelixKruemel
6 years ago
Vorsicht! Das geht jetzt wirklich zu weit. Du spekulierst weiter wüst in der Gegend rum, liegst dabei immer falsch und deine Antworten werden zunehmend persönlicher und dienen augenscheinlich nur noch dem Zweck, mich zu diskreditieren. Das ist inakzeptabel. Lass es sein und editiere deine letzten Beiträge.
Vorsicht! Das geht jetzt wirklich zu weit.
Du spekulierst weiter wüst in der Gegend rum, liegst dabei immer falsch und deine Antworten werden zunehmend persönlicher und dienen augenscheinlich nur noch dem Zweck, mich zu diskreditieren. Das ist inakzeptabel. Lass es sein und editiere deine letzten Beiträge.
@Andy1961!
Langsam reicht es, ich war wohl der erste der nach dem WLan-Sender (somit Signalstärke) fragte.
Danach kam Felixkrümel mit der direkten Frage. (Im übrigen ein super Typ hier)
Auch gab ich dir einen guten Hinweis auf die Hotline, ist auch inakzeptabel was?
Auch nannte ich bisher nicht die Art der Klinik, und ja ich rede bei Klniken aus eigener Erfahrung.
Hier in meinem Ort gibt es eine Spezialklinik, wo kein Handy geht (Sendemast Telekom ca 300 Meter entfernt, O2 600m, D2 700m) und das Internet auf 0,5Mbit/s gedrosselt ist, obwohl 100Mbit/s am Gebäude anliegen.
Aber da du mich als dein Feindbild siehst, werde ich nun auch schweigen.
Nur gut das du deine letzte Antwort gelöscht hast (Liegt mir per E-Mail vor), denn diese werde ich dazu nicht kommentieren, wie du mit anderen Menschen umgehst.
0
FelixKruemel
Answer
from
FelixKruemel
6 years ago
@Andy1961!
Ich behalte jetzt nochmal die Ruhe und störe mich nicht an der Diskussion.
Du kannst jetzt nur noch auf ein Teami wie @Stefan D. warten der mal schaut ob dort evt. gedrosselt wird. Du kannst die Adresse dann per PN an den Teami schicken der sich hier meldet.
Wenn du natürlich Morgen bereits aus dem Krankenhaus entlassen würdest lohnt sich das dann entsprechend nicht mehr.
Da es jedoch wirklich keine Garantie auf die Geschwindigkeit gibt seh ich Alternativen wie etwas kostenloses Datenvolumen auf evt. einen vorhandenen Mobilfunkvertrag eher als sehr unwahrscheinlich.
0
Unlogged in user
Answer
from
FelixKruemel
Sarah D.
Telekom hilft Team
6 years ago
Guten Morgen @Andy1961!,
vielen Dank für Ihre Nachrichten hier an uns.
Gerne schaue ich hier einmal nach, was die Ursache für den langsamen Download ist. Zum generellen Verständnis ist jedoch wichtig, dass die Bandbreite mit der HotSpot genutzt werden kann, an der Anzahl der Nutzer und der zur Verfügung bereitgestellten Bandbreite hängt.
Da Sie hier keine Daten zum Standort machen möchten - was Ihnen selbstverständlich vorbehalten ist, müssen wir hierzu telefonieren. Daher folgende Frage: In den hinterlegten Daten finde ich eine Festnetz-Rufnummer. Kann ich Sie unter dieser auch in der Klinik erreichen oder soll ich unter einer anderen Rufnummer bei Ihnen anrufen? Falls ich unter einer anderen Rufnummer durchrufen soll, möchte ich Sie bitte dies entsprechend abzuändern.
Freundliche Grüße
Sarah W.
2
1
Andy1961!
Answer
from
Sarah D.
6 years ago
Die hinterlegte Ruf-Nr. ist meine Privat-Nr.; dort bin ich derzeit nicht erreichbar. Bei den hinterlegten Daten finden Sie aber 2 E-Mail-Adressen. Die web.de-Adresse kann ich wegen der schlechten Verbindung nicht öffnen, die andere funktioniert aber. Wenn Sie möchten, können Sie mich darüber kontaktieren, ich gebe dann gerne die benötigten Auskünfte.
Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
0
Unlogged in user
Answer
from
Sarah D.
Sarah D.
Telekom hilft Team
6 years ago
0
1
Andy1961!
Answer
from
Sarah D.
6 years ago
0
Unlogged in user
Answer
from
Sarah D.
Sarah D.
Telekom hilft Team
6 years ago
2
1
Andy1961!
Answer
from
Sarah D.
6 years ago
0
Unlogged in user
Answer
from
Sarah D.
Sarah D.
Telekom hilft Team
6 years ago
vielen Dank für Ihre Geduld.
Ich habe Ihnen soeben die Rückmeldung aus der Technik via Privatnachricht zukommen lassen.
Schauen Sie doch dort einmal rein.
Freundliche Grüße
Sarah D.
2
1
Andy1961!
Answer
from
Sarah D.
6 years ago
Ganz herzlichen Dank, Sarah D., für Ihren Einsatz und Ihre Mühe, auch wenn es am Ende nicht von Erfolg gekrönt war.
Den Hotspot-Pass habe ich wohl ziemlich umsonst gekauft; ein zweites Mal werde ich das - zumindest an diesem Standort - wohl nicht mehr tun. Das ist rausgeschmissenes Geld. Da muss dann wohl eine völlig andere Lösung her; aber darüber zerbreche ich mir den Kopf, wenn es soweit ist.
Bis dahin verbleibe ich mit nochmaligem Dank und
mit freundlichen Grüßen
Andy61
1
Unlogged in user
Answer
from
Sarah D.
Unlogged in user
Ask
from
Andy1961!