Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe. Kann mir da einer weiter helfen.
Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe.
Bei Prepaid: Tarif/Internetoption (ausreichend Guthaben? )
Gibst du den Benutzernamen in der Form "491711234567" und Passwort in der Form "xxx-xxx-xxx" ein?
Generell würde ich die Connect App für iOS / Android empfehlen. Dadurch werden nicht nur Fehlermögichkeiten bei der Eingabe reduziert sondern damit kann man mit der Hotspot Flat aus einem Mobilfunkvertrag auch mit mehr als nur einem Gerät gleichzeitig online gehen.
Answer
from
6 years ago
ich habe einen magenta L Vertrag
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Wo hast Du die Hotspot Flat - im Festnetzvertrag?
Dafür brauchst Du einen entprechenden Speedport, der das unterstützt.
vielen Dank für deine Nachfrage. Wir werden hier schon die Ursache gemeinsam finden. Wie schaut es mit den Fragen von @Mächschen und @muc80337_2 aus? Bitte beantworte diese doch, damit wir der Ursache näher auf den Grund gehen können.
Viele Grüße
Sarah D.
0
6 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung @l.s1 Leider ist anhand der Bezeichnung nicht ersichtlich, ob es sich um einen Festnetz- oder einen Mobilfunkvertrag handelt. Je nachdem müssen hierbei unterschiedliche Voraussetzungen gegeben sein. Grüße Sarah D.
vielen Dank für die Rückmeldung. Es wird also die Connect App verwendet. Was genau funktioniert dort nicht? Der Auto-Login? Welche App-Version und welches Smartphone verwenden Sie?
Grüße
Sarah D.
2
Answer
from
6 years ago
Ich habe einen iPhone XS Max einloggen über Connect App funktioniert nicht
Ziemlich mühsam, von Dir Informationen zu erhalten, die nötig sind, um zu helfen.
Wenn die SIM im iPhone steckt, dann braucht es ja nicht groß einen Login.
Aktuell ist die App in ihrer Version 6.5
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Danke für die weiteren Infos @l.s1. Leider fehlen mir noch weitere: Stimmt die App-Version mit der von @muc80337_2 genannten Version überein. Welche Meldung kommt beim Starten der App? Grüße Sarah D.
6 years ago
Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe.
Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe.
Bei Prepaid: Tarif/Internetoption (ausreichend Guthaben? )
Gibst du den Benutzernamen in der Form "491711234567" und Passwort in der Form "xxx-xxx-xxx" ein?
2
Answer
from
6 years ago
Generell würde ich die Connect App für iOS / Android empfehlen. Dadurch werden nicht nur Fehlermögichkeiten bei der Eingabe reduziert sondern damit kann man mit der Hotspot Flat aus einem Mobilfunkvertrag auch mit mehr als nur einem Gerät gleichzeitig online gehen.
Answer
from
6 years ago
ich habe einen magenta L Vertrag
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Wo hast Du die Hotspot Flat - im Festnetzvertrag?
Dafür brauchst Du einen entprechenden Speedport, der das unterstützt.
0
6 years ago
vielen Dank für deine Nachfrage. Wir werden hier schon die Ursache gemeinsam finden.
Wie schaut es mit den Fragen von @Mächschen und @muc80337_2 aus?
Bitte beantworte diese doch, damit wir der Ursache näher auf den Grund gehen können.
Viele Grüße
Sarah D.
0
6 years ago
4
Answer
from
6 years ago
@l.s1
Gefragt wurde, welcher Tarif besteht, z.B. Magenta Mobil L 1.Gen?
Magenta Zuhause L?
WLAN to Go aktiv?
Hast du dich mit Mobilfunk oder mit Festnetz Vertrag versucht einzuloggen?
Answer
from
6 years ago
Dann installier Dir die Connect App und konfiguriere sie für Mobilfunk. Die funktioniert allerdings nur an Hotspots im Inland.
In der App kannst Du auch einstellen, dass Du (Dein Smartphone) im Hotspot geschützt bist.
Answer
from
6 years ago
Die habe ich schon bei mir auf dem Smartphone drauf funktioniert nicht
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung. Es wird also die Connect App verwendet.
Was genau funktioniert dort nicht? Der Auto-Login?
Welche App-Version und welches Smartphone verwenden Sie?
Grüße
Sarah D.
2
Answer
from
6 years ago
Ich habe einen iPhone XS Max einloggen über Connect App funktioniert nicht
Answer
from
6 years ago
Ziemlich mühsam, von Dir Informationen zu erhalten, die nötig sind, um zu helfen.
Wenn die SIM im iPhone steckt, dann braucht es ja nicht groß einen Login.
Aktuell ist die App in ihrer Version 6.5
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
0
Unlogged in user
Ask
from