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vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in der unserer Community.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Ich habe bereits mit dem Kollegen der Technik gesprochen.
Er bittet darum, dass du folgendes testest:
Mobile Daten ausschalten -> nur WLAN einschalten -> Anruf tätigen.
Gib bitte Bescheid, wenn du weitere Hilfe benötigst bzw. der oben genannte Tipp nicht weitergeholfen hat.
Weiterhin alles Gute und ein schönes restliches Wochenende.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für deine Antwort.
Das habe ich natürlich bereits versucht und auch gerade wieder - ohne Erfolg.
Auch die Variante mit Flugmodus und nur Wlan aktiviert - ohne Erfolg.
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich danke dir für die Rückmeldung!
Du kannst mit deinem Huawei Mate 20 pro alle anderen Dienste innerhalb des WLAN-Netzwerks ohne Probleme nutzen? Hast du mal getestet, ob WLAN Call in einem anderen Netzwerk funktioniert? Und vorerst eine letzte Frage, wird das Icon oder der WLAN Call Schriftzug im Display angezeigt? Verrate mir dazu gern noch den Softwarestand deines Geräts und ich bespreche das Thema einmal mit unserem technischen Support.
Besten Dank und Gruß
Katharina S.
Uneingeloggter Nutzer
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