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Gelöst
Huawei umtauschen
vor 6 Jahren
Hallo, ich habe mir vor weniger alls 1 Monat, zu meinem Mobilfunkvertrag das Huawei P30 dazugeholt.
Jetzt hat Google die Zusammenarbeit gekündigt und das Gerät lässt sich dementsprechend nicht mehr über Android updaten.
Gibt es eine Möglichkeit das Gerät nun gegen ein anderes einer Google-kompatiblen Marke zu tauschen?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Damit wir den Informationsgehalt gleich halten, wäre es gut wenn wir im folgenden Thread: http://bit.ly/2Qe1zde wie schon @dunikohler erwähnte bleiben. Dort wurde auch schon eine passende Antwort zu gegeben.
Für alle Bestandskunden gilt, dass diese zum Zeitpunkt des Kaufs ein voll umfänglich funktionierendes Huawei Gerät erworben haben. Deswegen gilt hier nach aktuellem Stand kein Wandlungsrecht/Recht auf Umtausch der Huawei Endgeräte.
Bei Verlängerungen wie deiner können wir nur agieren, wenn diese noch in der entsprechenden Widerrufsfrist sind. Bei Unklarheiten hinterlege mir gern deine Daten und ich nehme Kontakt mit dir auf @nibue
Viele Grüße René J.
16
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ganz egal was passiert, es gibt gar keine Grundlage für die Rechtskeule.
Ansonsten führe doch mal aus, am besten unter Bezugnahme auf die relevanten Rechtsnormen, wie sich deine Ansprüche gegenüber dem Verkäufer (Telekom) begründen. Vielleicht übersehe ich etwas und wir kommen der Sache so näher.