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Huawei umtauschen

6 years ago

Hallo, ich habe mir vor weniger alls 1 Monat, zu meinem Mobilfunkvertrag das Huawei P30 dazugeholt.

Jetzt hat Google die Zusammenarbeit gekündigt und das Gerät lässt sich dementsprechend nicht mehr über Android updaten.

Gibt es eine Möglichkeit das Gerät nun gegen ein anderes einer Google-kompatiblen Marke zu tauschen?

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    • 6 years ago

      Nein.
      Updates sind aber dennoch nach wie vor möglich.
      Es dauert nur eben länger, weil Huawei keine Vorabversionen mehr bekommt.

      Dieser Handelsstreit wird eh nicht von dauer sein.
      Das will ich einfach nicht glauben.

      0

    • 6 years ago

      Herzlich willkommen @nibue 

       

      1. mal Ruhe bewahren und abwarten 

      2. es wird neue Modelle betreffen , die erst auf den Markt kommen 

      3. Umtausch? Es besteht keine gesetzliche Gewährleistung und Garantie seitens des Herstellers tritt da ebenfalls nicht ein

       

      Viele Grüße 

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    • 6 years ago

      Hallo in die Runde,

      zu dem Thema wird es eine Stellungnahme bzw. eine Info geben. Jedoch habe ich so eben erst intern bei der entsprechenden Fachseite bei uns angefragt. Sobald ich da näheres zu habe, melde ich mich wieder hier.

      Bis dahin, René J.

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Update (Stand 20. Mai 2019)

      Damit wir den Informationsgehalt gleich halten, wäre es gut wenn wir im folgenden Thread: http://bit.ly/2Qe1zde wie schon @dunikohler erwähnte bleiben. Dort wurde auch schon eine passende Antwort zu gegeben.

      Für alle Bestandskunden gilt, dass diese zum Zeitpunkt des Kaufs ein voll umfänglich funktionierendes Huawei Gerät erworben haben. Deswegen gilt hier nach aktuellem Stand kein Wandlungsrecht/Recht auf Umtausch der Huawei Endgeräte.

      Bei Verlängerungen wie deiner können wir nur agieren, wenn diese noch in der entsprechenden Widerrufsfrist sind. Bei Unklarheiten hinterlege mir gern deine Daten und ich nehme Kontakt mit dir auf @nibue

      Viele Grüße René J.

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      6 years ago

      @Justin2019 

       

      Zunächst einmal ist es nicht richtig, dass die Play-Dienste auf bereits verkauften bzw. zertifizierten Geräten nicht mehr funktionieren. Du wirst also auch weiterhin Apps aus dem Play Store beziehen können. Auch kann Huawei über das Android Open Source-Programm weiterhin Sicherheitsupdates bereitstellen. Was es unter Umständen nicht mehr geben wird sind Updates auf zukünftige Android-Versionen.

       

      Da Auto-Vergleiche offenbar sehr beliebt sind können wir gerne bei diesen bleiben. Wenn ein Neuwagen nach drei Monaten kein Navi mehr hat kommt es darauf an woran das liegt. Wenn das Navi defekt ist kann der Käufer vom Verkäufer Nachbesserung verlangen, denn dann ist die Beweislastumkehr noch nicht eingetreten (erst ab dem siebten Monat) und der Verkäufer muss für Sachmängel haften. Es wird zugusten des Käufers angenommen, dass das Navi bereits von Anfang an einen Defekt hatte, der sich erst nach drei Monaten äußerte. Wenn das Navi allerdings geklaut wird liegt kein Sachmangel vor, der Verkäufer haftet folglich auch nicht. Logisch.

       

      Und genau letzterer Fall beschreibt ungefähr die Causa Huawei. Der Verkäufer, hier die Telekom, hat keine vertraglichen Pflichten verletzt und daher hat der Käufer auch keinen Anspruch auf einen Rücktritt vom Kaufvertrag.

       

      Blöd für die Käufer, ist aber bei nüchterner Betrachtung so. Ihr müsst euch einfach mal klar machen, dass die Telekom für dieses Debakel nicht die Verantwortung trägt und dass ihr den euch möglicherweise entstehenden Schaden nicht einfach weiterreichen könnt.

      Answer

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      6 years ago

      @Tiger_Tanaka

      Wie gesagt, Füße still halten und abwarten was passiert, es will ja niemand (zumindest ich) direkt etwas unterstellen geschweige denn gleich die Rechtskeule schwingen...

      Ich sehe mich als Besitzer nun verunsichert, da es keine große Gewissheit gibt was nun genau passiert. Dies weiß jedoch die Telekom auch nicht geschweige denn diverse Mitbewerber etc. 

      Alles in allem, schauen wir mal Fröhlich 

       

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      6 years ago

      Justin2019

      Wie gesagt, Füße still halten und abwarten was passiert, es will ja niemand (zumindest ich) direkt etwas unterstellen geschweige denn gleich die Rechtskeule schwingen...

      Wie gesagt, Füße still halten und abwarten was passiert, es will ja niemand (zumindest ich) direkt etwas unterstellen geschweige denn gleich die Rechtskeule schwingen...

      Justin2019

      Wie gesagt, Füße still halten und abwarten was passiert, es will ja niemand (zumindest ich) direkt etwas unterstellen geschweige denn gleich die Rechtskeule schwingen...


      Ganz egal was passiert, es gibt gar keine Grundlage für die Rechtskeule. Zwinkernd

       

      Ansonsten führe doch mal aus, am besten unter Bezugnahme auf die relevanten Rechtsnormen, wie sich deine Ansprüche gegenüber dem Verkäufer (Telekom) begründen. Vielleicht übersehe ich etwas und wir kommen der Sache so näher.

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