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4 years ago
Hallo @KG69On
Sobald Sie eine Tarifänderung machen, ändert sich auch der Magenta1-Vorteil in die neuen Bedingungen.
1
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from
4 years ago
Ich habe nun des öfteren gelesen das zumindest die Option Hybrid max. fürs Festnetz. bestehen bleibt. Wäre super wenn mir das ein Telekommitarbeiter bestätigen könnte.
mfg
Klaus
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from
4 years ago
(Festnetz Hybrid Max+10€ Preisnachlass)?
(Festnetz Hybrid Max+10€ Preisnachlass)?
In der Kombination geht das sicher nicht, wie auch @Gelöschter Nutzer schon geschrieben hat. Die 10 Euro werden zu 5 Euro.
Welchen Festnetztarif hast Du denn? An einem heutigen MagentaZuhause S kann man - so Hybrid aktuell verfügbar - die Option "Hybrid LTE " zubuchen die inhaltlich wohl dem Hybrid Max entspricht. Allerdings ist "Hybrid LTE " eine grundsätzlich kostenpflichtige Zubuchoption, kostet im MagentaZuhause S in einer weiterhin laufenden Sonderaktion aber keinen Aufpreis.
Ob Deine aktuelle MagentaEINS Hybrid Max Option bei unverändertem Festnetztarif aber Änderung des Mobilfunktarifs erhalten bleibt - ich vermute ja. Aber es passieren auch immer mal wieder Fehler bei einer Umstellung. Deshalb wäre es gut, wenn sich z.B. der ehrenwerte @Stefan D. dieser Tage hier einschalten würde.
4
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from
4 years ago
Hallo @Erdogan T. @Claudia Bö. & Co.
Interessant wäre für mich auch das wenn ich den aktuellen Magenta Eins Vorteil (doppeltes Datenvolumen+5€ Ersparniss, Telefonflat) freischalte der Hybrid Vorteil Max. Speed immernoch bestehen bleibt. Danke für euere Hilfe aber im Endeffekt kann das nur ein Mitarbeiter klären.
Interessant wäre für mich auch das wenn ich den aktuellen Magenta Eins Vorteil (doppeltes Datenvolumen+5€ Ersparniss, Telefonflat) freischalte der Hybrid Vorteil Max. Speed immernoch bestehen bleibt. Danke für euere Hilfe aber im Endeffekt kann das nur ein Mitarbeiter klären.
Gruß
Waage1969
0
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from
4 years ago
Kann mir kein Mitarbeiter/in die Frage beantworten?
mfg
Klaus
0
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from
4 years ago
Hallo @KG69On
Kann mir kein Mitarbeiter/in die Frage beantworten? mfg Klaus
Kann mir kein Mitarbeiter/in die Frage beantworten?
mfg
Klaus
sicherlich doch, aber momentan dauert es auch hier "ein paar Tage" länger wie sonst 😉
Gruß
Waage1969
0
Unlogged in user
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from
4 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei einem Tarifwechsel oder einer Vertragsverlängerung wird der Vorteil in den neuen MagentaEINS Vorteil umgewandelt.
Gern können wir dazu einmal telefonieren. Wann passt es Ihnen am besten?
Beste Grüße
Nico Sch.
1
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4 years ago
Bedeutet das die die kompletten Vorteile des HybridVorteils (vorallerdingen hybrid max.) wegfallen? Habe testweise eine Verlängerung in den Warenkorb gelegt. Da wurde immernoch der Hybrid Vorteil als vorhanden angezeigt.
0
Unlogged in user
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from
4 years ago
Das ist richtig.
Mit der Vertragsverlängerung wird der Vorteil in den neuen MagentaEINS Vorteil umgewandelt.
Hilft Ihnen die Information schon weiter?
Beste Grüße
Nico Sch.
6
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from
4 years ago
Hallo @KG69On
Vertragsverlängerung ?
Ohne Kündigung läuft der doch weiter 🤔
Bei Veränderungen einfach von einem der Teamies beraten und durchführen lassen 😉
Gruß
Waage1969
0
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from
4 years ago
Ich würde mich sehr gerne mit den Teamies unterhalten wenn nicht ständigt jemand zwischenrein posten würde. Ja.. es gibt Vertragsverlängerungen...
0
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from
4 years ago
Hallo @KG69On
dann schreib doch einfach ob und was Du genau willst, denn im Verlauf hier ist das leider nicht durchgängig zwischen deinem Erstposting und weiterem Verlauf.
Dann wird Dir jemand wie @Nico Sch. & Co. schon weiterhelfen 👍
Gruß
Waage1969
0
Unlogged in user
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from
4 years ago
Mein Angebot für eine telefonische Beratung steht noch
Wann kann ich Sie am besten erreichen?
Beste Grüße
Nico Sch.
1
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from
4 years ago
Ich brauche keine telefonische Beratung. Eine Antwort auf meine Frage würde vollkommen genügen....
0
Unlogged in user
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from
4 years ago
Wie bereits geschrieben entfällt bei einer Änderung in die neuen Tarife der alte Vorteil und wird durch den neuen MagentaEINS Vorteil ersetzt.
Weshalb der alte Vorteil im Warenkorb angezeigt wird, müssten wir uns näher anschauen. Dazu ist ein telefonisches Gespräch notwendig.
Hilft Ihnen die Information weiter?
Beste Grüße
Nico Sch.
2
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from
4 years ago
Hallo,
ja die info hilft mir weiter. Werde es woll lieber bleiben lassen in einen höherwertigen Mobilfunktarif zu wechseln wenn bei meinem Festnetzvertrag der Hybridvorteil LTE Max. dadurch verloren geht.
mfg
Klaus
0
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from
4 years ago
Ich bin im Board auf folgendes Thema gestossen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Vertragsverlaengerung-Hybrid-Vorteil/td-p/4573356/page/2#answers
Darin antwortet die @Carolin L. das der Vorteil LTE Max. erhalten bleibt. Was ist denn nun richtig?
0
Unlogged in user
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from
4 years ago
Wie du sicherlich festgestellt hast ist es gar nicht so einfach die Frage zu beantworten, was daran liegt, dass der MagentaEINS Hybrid Vorteil in der Vermarktung bereits seit 2017 eingestellt wurde.
Den Hybrid Vorteil gab es auch in der Bündelung mit einem EU-Flat Plus Vorteil und beide Ausprägungen gibt es nun auch noch in der 1. und 2. Generation.
Da es hier dann auch noch auf die Generation auf Mobilfunkseite und auf den Bestand am Festnetz-Anschluss ankommt wird es zunehmend schwieriger hier aus dem Stegreif die richtige Antwort mit auf den Weg geben zu können.
Deshalb habe ich jetzt hierzu noch einmal bei den zuständigen Kollegen eine Rückfrage eingestellt.
Sobald ich ein Feedback habe, melde ich mich wieder bei dir zurück.
Einverstanden?!
Freundliche Grüße
Carolin L.
2
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4 years ago
Super. Danke dir.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Carolin L.
nehme mal an du hast noch kein Feedback erhalten. Wie lange dauert es denn in der Regel bis sich die Kollegen melden?
mfg
Klaus
0
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Doch, doch ... ich habe heute morgen die Antwort erhalten, dass der Vorteil entfällt.
Allerdings hab ich noch die Rückfrage nach einer passenden Alternative gestellt (ich komme so ungerne mit schlechten Nachrichten um die Ecke).
Hier warte ich jetzt noch auf das entsprechende Feedback.
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
2
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from
4 years ago
Danke dir. Verstehe nur nicht ganz warum im Warenkorb bei Vertragsverlängerung der Vorteil als fortbestehend angezeigt wird.
Monatliche Kosten €
MagentaMobil M 49,95
Sie sparen 120 € (12 x 5 €/Monat) in den ersten 12 Monaten
44,95
Protect Mobile Try&Buy 0,00
Nutzungskontrolle Dataroaming ein 0,00
Rufnummernübermittlung 0,00
Visual Voicemail 0,00
MagentaEINS Hybrid Vorteil 0,00
MultiSIM
MultiSIM 8949020000144308**** TripleSIM
MultiSIM 8949020000145238**** TripleSIM
9,90
VoLTE und WLAN Call 0,00
0
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4 years ago
@Carolin L. ich bin momentan telefonisch nicht erreichbar da ich auf der Arbeit bin. Kannst mir gerne eine PN schicken wenn magst.
mfg
Klaus
0
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from
4 years ago
in diesem Fall habe ich Sie versucht anzurufen.
Ich schicke gleich einmal eine PN.
Viele Grüße
Claudia Bö.
1
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from
4 years ago
@Carolin L. @Claudia Bö. und Co.
Wie per PN besprochen wurde mein Festnetztarif heute gewechselt. Nun ist mein Magenta Eins Vorteil im Festnetz weggefallen aber im Mobilfunktarif besteht der Magenta Hybrid Vorteil weiterhin. Bitte aktualisiert mir den aktuellen Magenta Eins Vorteil das er auf beide Verträge wieder greift. Mir ist es leider Online über das Kundencenter nicht möglich.
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4 years ago
ich habe den Vorteil im Festnetz wieder eingetragen. Das ist in der Tat nicht möglich über das Kundencenter.
Lieben Gruß
Diandra S.
1
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from
4 years ago
Danke. Sehe zwar den Vorteil noch nicht im Kundencenter unter Festnetz und bei Mobilfunk steht noch der alte MagentaEINS Hybrid Vorteil, aber ich nehme an das wird noch aktualisiert...oder? Habe im weiteren vorhin bei der Hotline angerufen und die wollten den ebenfalls umstellen. Hoffe da gibts kein durcheinander..
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