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vor einem Tag
Wegen einen Display Schadens 2 Wochen nach Garantieende
Ich habe am 8.8.24 ein Galaxy Fold 6 im Telekom Shop Weiden gekauft mit Vertragsverängerung
Leider ist meine Rechnung abhanden gekommen
Wegen einen Display Schadens 2 Wochen nach Garantieende benötige ich eine Kopie meiner Rechnung für Samsung
Da es mehr als 18 Monate her ist habe ich in dem Shop und der Hotline Schwierigkeiten
Ich bitte um Ihre Hilfe
Wenn es doch eh keine Garantie mehr gibt, wozu benötigt Samsung dann die Rechnung?
Wenn der Shop dir die Rechnung nicht mehr ausdrucken kann wird es vermutlich auch für die Teamies schwer.
3
von
vor einem Tag
Samsung macht da eventuell etwas auf Kolanz aber Rechnung wird benötigt
0
von
vor einem Tag
Samsung macht da eventuell etwas auf Kolanz aber Rechnung wird benötigt
mal sehen, ob die Teamies was tun können, wird aber eher schwierig.
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
von
vor einem Tag
Hallo @Kirzi und herzlich willkommen in unserer Community,
danke für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich es weitergegeben, dass dir die Rechnung erneut zugestellt wird. Diese wird per Post zugestellt.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, sobald sie da ist. :)
Viele Grüße & einen schönen Tag
Danny
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @Kirzi und herzlich willkommen in unserer Community,
danke für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich es weitergegeben, dass dir die Rechnung erneut zugestellt wird. Diese wird per Post zugestellt.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, sobald sie da ist. :)
Viele Grüße & einen schönen Tag
Danny
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
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