@MichWundertNix komisch bei mir bei mobilfunk sowie festnetz

Gadich

bei mir bei mobilfunk

Bei mir im Postpaid Vertrag gefunden, nicht im Prepaid 👍

MichWundertNix

Bei mir im Postpaid Vertrag gefunden,

Ich habe gar keinen Prepaid-Vertrag, nur Postpaid.

Hallo @elgreco 13,

wie schon @Gadich erwähnt hat, wenn du dich im Kundencenter einloggst und dann auf https://www.telekom.de/kuendigen gehst, werden deine persönlichen Angaben automatisch ausgefüllt. Ich drücke dir die Daumen, dass es funktioniert. Aus Datenschutzgründen kann ich dir dein Geburtsdatum nicht herausgeben.

Mit freundlichen Grüßen 

Murat 

elgreco 13

Ich habe o.g. Link genutzt aber ein Geburtsdatum steht da nirgendwo ?

Ich habe es jetzt gefunden.

Es ist egal, ob Du im Vertrag, ganz unten auf Kündigen gehst oder dem letzten Link gehst, ist immer das Gleiche.

Aber ich hatte übersehen, dass man ganz oben, bei den Optionen, von Prepaid auf Postpaid wechseln muss.

Dann werden alle Daten angezeigt.

Da finde ich bei mir auch kein Geburtsdatum, weder bei Mobilfunk noch Festnetz, zumindest nicht auf der Screen-Seite.

Gadich

bei mir ist alles ausgefüllt aber hatl nur in eingeloogtem Zustand

Auf der Seite, von der der Screen stammt?

Ich bin da eingeloggt, wenn ich so etwas nachvollziehen möchte.

Die persönlichen Daten sind ja weiter unten auf dem Formular.

Da stehen Vorname, Name, Anschrift, mehr nicht vom Vertragsinhaber.

Damit diese Daten da erscheinen können, muss man wohl auch eingeloggt sein, oder nicht?

Mach doch davon bitte mal einen Screen mit geschwärzten Daten aber so, dass man das Feld für das Geburtsdatum sieht.

Gerade gesehen, dass Du den Screen bereits gemacht hast.

Und das sieht man auf der ersten Seite oder erst, wenn man da auf die nächste Seite wechselt?

Da wollte ich nicht hin, weil man dafür auf "Jetzt kündigen" klicken muss und ich ja nicht wirklich kündigen möchte.

Vielleicht liegt das auch daran, dass ich frühestens im Februar 26 kündigen könnte?

@BigWoelfi2 nein das ist egal ich habe meine vertrag gerade erst verlängert und der läft noch bis 27 und da wird auch das geburtsdatum angezeigt. Künidgen kannst du immer.