Ich fühle mich verar.... und bin stinksauer!! Ankaufsbonus - max. unseriös - Telekom ist mehr das was sie mal war!!

vor 7 Stunden

Liebe Community, liebe andere verärgerte Kundinnen und Kunden,

Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei der Telekom wir haben viele Verträge in der Familie und unserem Team, weil sie für uns auch eine Art Arbeitswerkzeug sind... und zahlen dafür sehr sehr viel Geld jeden Monat.

Natürlich nehmen wir daher auch erst recht gerne das eine oder andere Angebot an um Verträge zu verlängern oder das Handy hin und wieder mal zu erneuern... Da die Netzabdeckung bei Vodafone in unserer Region aber tatsächlich deutlich besser ist, kam uns der Gedanke vielleicht doch zu wechseln... um mit der Erreichbarkeit etwas flexibler zu sein. 

Aber man gibt dem alten Bekannten ja doch nochmal gerne eine Chance... 

und so ging ich, als das S26 Ultra jetzt rauskam, mit dem Telekomsuppport nochmal in den Dialog. Ich hatte mich mit dem Gerät etwas beschäftigt und dann auch angefreundet. Der Supportchat ging über 3 DinA4-Seiten und ich wurde dann mit einem Angebot und dem garantierten Rückkauf eines Samsung S7 mit 32 GB (voll funktionstüchtig, lässt sich anschalten, zurückgesetzt, aktuell ja noch ca. 5 - 15 Euro wert) gelockt. Mir wurden für das Gerät (bei unversehrtheit) 250 Euro (da Galaxy S26 Ultra) GARANTIERT... 

Aber am Ar... online konnte man das Gerät nicht einschicken, da es angeblich nicht mehr in der Liste ist... (ich habe es aber schwarz auf weiss, dass mir der Ankaufsbonsu speziell für das S7 mit 32Gb gewährt wurde) und ich war jetzt zweimal im T-Punkt in Coesfeld und ein Herr Simon hat mir den Ankauf auch verweigert, weil das Gerät nicht mehr gelistet sei! Er hat es kontrolliert und auch für gut befunden, aber ankaufen könne er es nicht!

Wie kann das bitte sein... ich bin stinksauer... Was sind das bitte für Geschäftspraktiken... Zum einen wird einem bei der Vertragsverlängerung davon erzählt, dass nicht die Telekom, sondern ein maximal unseriöser Laden die Handys ankauft und der Reihe nach ablehnt... (Die "1 Euro" Kandidaten werden doch eh geschredert und recycelt... )

Davon wurde aber rein gar nichts erzählt, wir wurden mit einem Angebot gelockt, bei dem sich herausstellte, dass es von Anfang an eine geplante Irreführung der Kunden ist...

Sollte hier keine Lösung gefunden werden, dann werden wir uns wirklich überlegen ob wir der Telekom treu bleiben.. 

Für alle die dies hier lesen und gerade überlegen bei der Telekom einen Vertrag abzuschliessen... überlegt es Euch wirklich gut... Anscheind wir der Kundenuspport hier nicht mehr so groß geschrieben wie früher einmal...

Aber es gibt es ja mittlerweile Alternativen... Sogar O2 wird immer besser...

Ich bitte um Verständnis für die hier gewählten Worte und Struktur... aber es ist eine von Menschenhand geschriebener emotionale Beschwerde... kein KI generierter Schrott... 

Wenn mir jemand ein paar gute Hinweise geben könnte wie ich vielleicht doch noch zu meinem garantierten Ankaufsbonus gelange, dann wäre ich dafür wirklich äußerst dankbar!

Ein lieber Gruß, 

Daniel (Gabi-Amelia)

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vor 6 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Stunden

      Sorry, aber wer glaubt denn bitte, dass ein S7 noch irgendeinen Wert hat? 😅

      Edit: 

      Dann würde ich mir direkt E-Bay leerkaufen und bei der Telekom einsenden, ist ja nen Schnapper!

      1

      von

      vor 7 Stunden

      sie hatten mir das Angebot ja explizit bei Ankauf des S7 32GB gemacht. Bedingung, unbeschädigt, geht an und funktionstüchtig... und damit mind. 1 Euro wert...

      Aber anscheinend sind Aussagen der Telekom-Mitarbeiter oder der "Call-Center-Mitarbeiter", die sich vielleicht nur als Telekommitarbeiter ausgeben, einfach nichts wert... sehr schade...

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Gabi - Amalia

      Samsung S7 mit 32 GB (voll funktionstüchtig, lässt sich anschalten, zurückgesetzt, aktuell noch ca. 50 Euro wert) gelockt.

      Liebe Community, liebe andere verärgerte Kundinnen und Kunden,

      Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei der Telekom wir haben viele Verträge in der Familie und unserem Team, weil sie für uns auch eine Art Arbeitswerkzeug sind... und zahlen dafür sehr sehr viel Geld jeden Monat.

      Natürlich nehmen wir daher auch erst recht gerne das eine oder andere Angebot an um Verträge zu verlängern oder das Handy hin und wieder mal zu erneuern... Da die Netzabdeckung bei Vodafone in unserer Region aber tatsächlich deutlich besser ist, kam uns der Gedanke vielleicht doch zu wechseln... um mit der Erreichbarkeit etwas flexibler zu sein. 

      Aber man gibt dem alten Bekannten ja doch nochmal gerne eine Chance... 

      und so ging ich, als das S26 Ultra jetzt rauskam, mit dem Telekomsuppport nochmal in den Dialog. Ich hatte mich mit dem Gerät etwas beschäftigt und dann auch angefreundet. Der Supportchat ging über 3 DinA4-Seiten und ich wurde dann mit einem Angebot und dem garantierten Rückkauf eines Samsung S7 mit 32 GB (voll funktionstüchtig, lässt sich anschalten, zurückgesetzt, aktuell noch ca. 50 Euro wert) gelockt. Mir wurden für das Gerät (bei unversehrtheit) 250 Euro (da Galaxy S26 Ultra) GARANTIERT... 

      Aber am Ar... online konnte man das Gerät nicht einschicken, da es angeblich nicht mehr in der Liste ist... (ich habe es aber schwarz auf weiss, dass mir der Ankaufsbonsu speziell für das S7 mit 32Gb gewährt wurde) und ich war jetzt zweimal im T-Punkt in Coesfeld und ein Herr Simon hat mir den Ankauf auch verweigert, weil das Gerät nicht mehr gelistet sei! Er hat es kontrolliert und auch für gut befunden, aber ankaufen könne er es nicht!

      Wie kann das bitte sein... ich bin stinksauer... Was sind das bitte für Geschäftspraktiken... Zum einen wird einem bei der Vertragsverlängerung davon erzählt, dass nicht die Telekom, sondern ein maximal unseriöser Laden die Handys ankauft und der Reihe nach ablehnt... (Die "1 Euro" Kandidaten werden doch eh geschredert und recycelt... )

      Davon wurde aber rein gar nichts erzählt, wir wurden mit einem Angebot gelockt, bei dem sich herausstellte, dass es von Anfang an eine geplante Irreführung der Kunden ist...

      Sollte hier keine Lösung gefunden werden, dann werden wir alle Verträge zu Vodafone umziehen... auch wenn ich mir da keine falschen Hoffnungen mache, dass der Support da unwesentlich besser sein wird... Aber bis jetzt habe ich von solchen "unseriösen" Praktiken nichts gehört. 

      Für alle die dies hier lesen und gerade überlegen bei der Telekom einen Vertrag abzuschliessen... überlegt es Euch wirklich gut... Wenn Ihr einmal in deren Fängen seid, dann seid ihr denen völlig egal... Glücklicherweise gibt es ja Alternativen... Sogar O2 wird immer besser...

      Ich bitte um Verständnis für die hier gewählten Worte und Struktur... aber es ist eine von Menschenhand geschriebener emotionale Beschwerde... kein KI generierter Schrott... 

      Wenn mir jemand ein paar gute Hinweise geben könnte wie ich vielleicht doch noch zu meinem garantierten Ankaufsbonus gelange, dann wäre ich dafür wirklich äußerst dankbar!

      Ein lieber Gruß, 

      Daniel (Gabi-Amelia)

      Gabi - Amalia

      Samsung S7 mit 32 GB (voll funktionstüchtig, lässt sich anschalten, zurückgesetzt, aktuell noch ca. 50 Euro wert) gelockt.

      Vllt. zu hohe Erwartungshaltung.

      Das Gerät wird bei EBAY bereits ab 25 € angeboten.

      Das S7 gibt es immerhin bereits seit März 2016.

      0

    • vor 7 Stunden

      @Gabi - Amalia 

      Du musst halt mal anderweitig schauen. Bei efurbed.de wollten die einen, nach einem Test, sogar es nur für 5 € ankaufen. Dann ist die Frage, ob man am Ende dies überhaupt bekommt, wenn die meinen, der Zustand ist anders als man selber bei den Kriterien angegeben.

      Das Samsung Galaxy S7 hat eher nur noch Ramschwert.

      @Marius AD 

      Hast recht, darum habe ich den Text angepasst.

      1

      von

      vor 7 Stunden

      Dein verlinktes Angebot ist nur für "Neu"

      Es wird kein anderer Zustand angekauft.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Gabi - Amalia

      Wenn mir jemand ein paar gute Hinweise geben könnte wie ich vielleicht doch noch zu meinem garantierten Ankaufsbonus gelange, dann wäre ich dafür wirklich äußerst dankbar!

      Liebe Community, liebe andere verärgerte Kundinnen und Kunden,

      Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei der Telekom wir haben viele Verträge in der Familie und unserem Team, weil sie für uns auch eine Art Arbeitswerkzeug sind... und zahlen dafür sehr sehr viel Geld jeden Monat.

      Natürlich nehmen wir daher auch erst recht gerne das eine oder andere Angebot an um Verträge zu verlängern oder das Handy hin und wieder mal zu erneuern... Da die Netzabdeckung bei Vodafone in unserer Region aber tatsächlich deutlich besser ist, kam uns der Gedanke vielleicht doch zu wechseln... um mit der Erreichbarkeit etwas flexibler zu sein. 

      Aber man gibt dem alten Bekannten ja doch nochmal gerne eine Chance... 

      und so ging ich, als das S26 Ultra jetzt rauskam, mit dem Telekomsuppport nochmal in den Dialog. Ich hatte mich mit dem Gerät etwas beschäftigt und dann auch angefreundet. Der Supportchat ging über 3 DinA4-Seiten und ich wurde dann mit einem Angebot und dem garantierten Rückkauf eines Samsung S7 mit 32 GB (voll funktionstüchtig, lässt sich anschalten, zurückgesetzt, aktuell noch ca. 50 Euro wert) gelockt. Mir wurden für das Gerät (bei unversehrtheit) 250 Euro (da Galaxy S26 Ultra) GARANTIERT... 

      Aber am Ar... online konnte man das Gerät nicht einschicken, da es angeblich nicht mehr in der Liste ist... (ich habe es aber schwarz auf weiss, dass mir der Ankaufsbonsu speziell für das S7 mit 32Gb gewährt wurde) und ich war jetzt zweimal im T-Punkt in Coesfeld und ein Herr Simon hat mir den Ankauf auch verweigert, weil das Gerät nicht mehr gelistet sei! Er hat es kontrolliert und auch für gut befunden, aber ankaufen könne er es nicht!

      Wie kann das bitte sein... ich bin stinksauer... Was sind das bitte für Geschäftspraktiken... Zum einen wird einem bei der Vertragsverlängerung davon erzählt, dass nicht die Telekom, sondern ein maximal unseriöser Laden die Handys ankauft und der Reihe nach ablehnt... (Die "1 Euro" Kandidaten werden doch eh geschredert und recycelt... )

      Davon wurde aber rein gar nichts erzählt, wir wurden mit einem Angebot gelockt, bei dem sich herausstellte, dass es von Anfang an eine geplante Irreführung der Kunden ist...

      Sollte hier keine Lösung gefunden werden, dann werden wir alle Verträge zu Vodafone umziehen... auch wenn ich mir da keine falschen Hoffnungen mache, dass der Support da unwesentlich besser sein wird... Aber bis jetzt habe ich von solchen "unseriösen" Praktiken nichts gehört. 

      Für alle die dies hier lesen und gerade überlegen bei der Telekom einen Vertrag abzuschliessen... überlegt es Euch wirklich gut... Wenn Ihr einmal in deren Fängen seid, dann seid ihr denen völlig egal... Glücklicherweise gibt es ja Alternativen... Sogar O2 wird immer besser...

      Ich bitte um Verständnis für die hier gewählten Worte und Struktur... aber es ist eine von Menschenhand geschriebener emotionale Beschwerde... kein KI generierter Schrott... 

      Wenn mir jemand ein paar gute Hinweise geben könnte wie ich vielleicht doch noch zu meinem garantierten Ankaufsbonus gelange, dann wäre ich dafür wirklich äußerst dankbar!

      Ein lieber Gruß, 

      Daniel (Gabi-Amelia)

      Gabi - Amalia

      Wenn mir jemand ein paar gute Hinweise geben könnte wie ich vielleicht doch noch zu meinem garantierten Ankaufsbonus gelange, dann wäre ich dafür wirklich äußerst dankbar!

      Wenn die Telekom Modelle aus der Liste löscht, dann ist es halt so. 

      Verstehe jetzt nicht ganz, was das mit einer Irreführung oder verarsche zu tun haben soll. Hast du vorher den Vertrag verlängert oder warum?

      2

      von

      vor 7 Stunden

      mir wurde bei der Vertragsverlängerung explizit zu dem Ankauf des S7 mit 32Gb das Angebot gemacht... das war eine zwingende Bedingung für die Verlängerung eines Vertrages... Ob wir die weiteren Verträge jetzt verlängern, werden wir wirklich überlegen müssen...

      0

      von

      vor 7 Stunden

      Gabi - Amalia

      mir wurde bei der Vertragsverlängerung explizit zu dem Ankauf des S7 mit 32Gb das Angebot gemacht

      mir wurde bei der Vertragsverlängerung explizit zu dem Ankauf des S7 mit 32Gb das Angebot gemacht... das war eine zwingende Bedingung für die Verlängerung eines Vertrages... Ob wir die weiteren Verträge jetzt verlängern, werden wir wirklich überlegen müssen...

      Gabi - Amalia

      mir wurde bei der Vertragsverlängerung explizit zu dem Ankauf des S7 mit 32Gb das Angebot gemacht

      Gibt es dazu ein verbindliches Dokument, z.B. die Zusammenfassung in der Auftragsbestätigung?

      Oder meinst du den Chatverlauf?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Ich verstehe das so, dass der Chat wohl geschrieben hat, dass ein S7 verwendet werden kann. Auf den Straßenpreis kommt es nicht an.

      Andererseits lässt sich schnell herausfinden, dass das nicht geht, sprich Widerruf liegt auf der Hand. Läuft die Frist noch?

      0

    • vor 7 Stunden

      Gabi - Amalia

      Sollte hier keine Lösung gefunden werden, dann werden wir alle Verträge zu Vodafone umziehen..

      Liebe Community, liebe andere verärgerte Kundinnen und Kunden,

      Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei der Telekom wir haben viele Verträge in der Familie und unserem Team, weil sie für uns auch eine Art Arbeitswerkzeug sind... und zahlen dafür sehr sehr viel Geld jeden Monat.

      Natürlich nehmen wir daher auch erst recht gerne das eine oder andere Angebot an um Verträge zu verlängern oder das Handy hin und wieder mal zu erneuern... Da die Netzabdeckung bei Vodafone in unserer Region aber tatsächlich deutlich besser ist, kam uns der Gedanke vielleicht doch zu wechseln... um mit der Erreichbarkeit etwas flexibler zu sein. 

      Aber man gibt dem alten Bekannten ja doch nochmal gerne eine Chance... 

      und so ging ich, als das S26 Ultra jetzt rauskam, mit dem Telekomsuppport nochmal in den Dialog. Ich hatte mich mit dem Gerät etwas beschäftigt und dann auch angefreundet. Der Supportchat ging über 3 DinA4-Seiten und ich wurde dann mit einem Angebot und dem garantierten Rückkauf eines Samsung S7 mit 32 GB (voll funktionstüchtig, lässt sich anschalten, zurückgesetzt, aktuell noch ca. 50 Euro wert) gelockt. Mir wurden für das Gerät (bei unversehrtheit) 250 Euro (da Galaxy S26 Ultra) GARANTIERT... 

      Aber am Ar... online konnte man das Gerät nicht einschicken, da es angeblich nicht mehr in der Liste ist... (ich habe es aber schwarz auf weiss, dass mir der Ankaufsbonsu speziell für das S7 mit 32Gb gewährt wurde) und ich war jetzt zweimal im T-Punkt in Coesfeld und ein Herr Simon hat mir den Ankauf auch verweigert, weil das Gerät nicht mehr gelistet sei! Er hat es kontrolliert und auch für gut befunden, aber ankaufen könne er es nicht!

      Wie kann das bitte sein... ich bin stinksauer... Was sind das bitte für Geschäftspraktiken... Zum einen wird einem bei der Vertragsverlängerung davon erzählt, dass nicht die Telekom, sondern ein maximal unseriöser Laden die Handys ankauft und der Reihe nach ablehnt... (Die "1 Euro" Kandidaten werden doch eh geschredert und recycelt... )

      Davon wurde aber rein gar nichts erzählt, wir wurden mit einem Angebot gelockt, bei dem sich herausstellte, dass es von Anfang an eine geplante Irreführung der Kunden ist...

      Sollte hier keine Lösung gefunden werden, dann werden wir alle Verträge zu Vodafone umziehen... auch wenn ich mir da keine falschen Hoffnungen mache, dass der Support da unwesentlich besser sein wird... Aber bis jetzt habe ich von solchen "unseriösen" Praktiken nichts gehört. 

      Für alle die dies hier lesen und gerade überlegen bei der Telekom einen Vertrag abzuschliessen... überlegt es Euch wirklich gut... Wenn Ihr einmal in deren Fängen seid, dann seid ihr denen völlig egal... Glücklicherweise gibt es ja Alternativen... Sogar O2 wird immer besser...

      Ich bitte um Verständnis für die hier gewählten Worte und Struktur... aber es ist eine von Menschenhand geschriebener emotionale Beschwerde... kein KI generierter Schrott... 

      Wenn mir jemand ein paar gute Hinweise geben könnte wie ich vielleicht doch noch zu meinem garantierten Ankaufsbonus gelange, dann wäre ich dafür wirklich äußerst dankbar!

      Ein lieber Gruß, 

      Daniel (Gabi-Amelia)

      Gabi - Amalia

      Sollte hier keine Lösung gefunden werden, dann werden wir alle Verträge zu Vodafone umziehen..

      Ich bezweifle, dass Du mit diesem Erpressungsversuch erfolgreich sein wirst. 

      3

      von

      vor 7 Stunden

      ich möchte niemanden erpressen... die Wortwahl ist vielleicht nicht ganz geschickt.... aber es war einfach aus dem Bauch heraus... 

      Ich bin wirklich ein sehr umgänglicher Kunde und auch Zeitgenosse, aber wenn man derartig verar... dann ist das nicht in Ordnung!

      0

      von

      vor 7 Stunden

      Guten Abend @Gabi - Amalia

       

      vielen Dank, dass du dich an uns wendest. 

       

      Ich verstehe, dass du darüber verärgert bist. 😔

       

      Wenn wir im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein Ankaufsangebot erstellen, gilt das für 21 Tage. Dabei ist zwischen Ankaufswert für dein Altgerät und dem Ankaufsbonus zu unterscheiden. Bei Kauf eines Samsung Galaxy S26 Ultra lag der Ankaufsbonus bei 250,- €, selbst wenn dein Altgerät für nur 1,- € angekauft wird. 

       

      Hast du dich schon direkt bei unserem Ankauf-Parter, der Firma Assurant, gemeldet? Du erreichst sie unter der Rufnummer 0800 0331201 oder über handyankauf-telekom@assurant.com

       

      Viele Grüße Julia

       

       

      0

      von

      vor 6 Stunden

      mir wurde ganz klar mitgeteilt, dass das Handy bis Ende April beim T-Punkt eingereicht werden könne... 

      Von einem "dritten" Partner wurde bei Abschluss nie etwas erwähnt... 

      Und ja ich hatte es dann natürlich auch bei denen versucht... Aber das Gerät ist nicht in der Liste und wird daher nicht mehr angenommen...

      Aber von dieser Liste wurde bei dem Vertragsgespräüch nichts erzählt... Ganz im Gegenteil, ich habe es ja schwarz auf weiss, dass genau das benannte S7 mit 32 Gb für den Ankauf passen würde...

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Stunden

      Hallo, 

      nein die Frist läuft leider nicht mehr... Ich hatte mich blöderweise auf die Zusage verlassen und war geschäftlich unterwegs... und Ihr habt alles recht! 50 Euro ist vielleicht etwas hochgegriffen... aber selbst 5 Euro oder 1 Euro wären ja ausreichend... zumal ich ja genau das Gerät benannt hatte und es auch vom T-Punkt als unbeschädigt und funktionierend angesehen wurde...

      Diese Art mit Kunden umzugehen ärgert mich einfach... das hat die Telekom doch eigentlich nicht nötig... 

      0

      8

      von

      vor 6 Stunden

      BigWoelfi2

      Aber dem TE geht es ja wohl um die Ankaufprämie von Assurant und nicht um den Wert, den Assurant für das Gerät zahlt.

      Ludwig II

      Bei dieser Voraussetzung kannst du das Teil ja auch verschenken,

      Bei dieser Voraussetzung kannst du das Teil ja auch verschenken, wenn es jemand will, oder im Telekomshop zur Entsorgung abgeben.
      Ludwig II

      Bei dieser Voraussetzung kannst du das Teil ja auch verschenken,

      Aber dem TE geht es ja wohl um die Ankaufprämie von Assurant und nicht um den Wert, den Assurant für das Gerät zahlt.

      BigWoelfi2

      Aber dem TE geht es ja wohl um die Ankaufprämie von Assurant und nicht um den Wert, den Assurant für das Gerät zahlt.

      @Gabi - Amalia schrieb: „…aber selbst 5 Euro oder 1 Euro wären ja ausreichend..“

      und darauf bezog sich mein Beitrag.

      0

      von

      vor 6 Stunden

      ja genau, es geht nicht um den eigentlichen Wert des alten Gerätes... das ist ja faktisch nur noch ein paar Euro wert... es geht um die zugesagte Ankaufspämie... 

      0

      von

      vor 6 Stunden

      @Ludwig II 

      Ja genau, der Preis fürs S7 ist ihm inzwischen egal, mehr wollte der TE damit nicht ausdrücken.

      Ihm geht es um die 250 €.

      Und mit diesem Problem sind ja viele Kunden betroffen inzwischen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Stunden

      Gabi - Amalia

      Für alle die dies hier lesen und gerade überlegen bei der Telekom einen Vertrag abzuschliessen... überlegt es Euch wirklich gut... Anscheind wir der Kundenuspport hier nicht mehr so groß geschrieben wie früher einmal...

      Aber es gibt es ja mittlerweile Alternativen... Sogar O2 wird immer besser...

      Liebe Community, liebe andere verärgerte Kundinnen und Kunden,

      Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei der Telekom wir haben viele Verträge in der Familie und unserem Team, weil sie für uns auch eine Art Arbeitswerkzeug sind... und zahlen dafür sehr sehr viel Geld jeden Monat.

      Natürlich nehmen wir daher auch erst recht gerne das eine oder andere Angebot an um Verträge zu verlängern oder das Handy hin und wieder mal zu erneuern... Da die Netzabdeckung bei Vodafone in unserer Region aber tatsächlich deutlich besser ist, kam uns der Gedanke vielleicht doch zu wechseln... um mit der Erreichbarkeit etwas flexibler zu sein. 

      Aber man gibt dem alten Bekannten ja doch nochmal gerne eine Chance... 

      und so ging ich, als das S26 Ultra jetzt rauskam, mit dem Telekomsuppport nochmal in den Dialog. Ich hatte mich mit dem Gerät etwas beschäftigt und dann auch angefreundet. Der Supportchat ging über 3 DinA4-Seiten und ich wurde dann mit einem Angebot und dem garantierten Rückkauf eines Samsung S7 mit 32 GB (voll funktionstüchtig, lässt sich anschalten, zurückgesetzt, aktuell ja noch ca. 5 - 15 Euro wert) gelockt. Mir wurden für das Gerät (bei unversehrtheit) 250 Euro (da Galaxy S26 Ultra) GARANTIERT... 

      Aber am Ar... online konnte man das Gerät nicht einschicken, da es angeblich nicht mehr in der Liste ist... (ich habe es aber schwarz auf weiss, dass mir der Ankaufsbonsu speziell für das S7 mit 32Gb gewährt wurde) und ich war jetzt zweimal im T-Punkt in Coesfeld und ein Herr Simon hat mir den Ankauf auch verweigert, weil das Gerät nicht mehr gelistet sei! Er hat es kontrolliert und auch für gut befunden, aber ankaufen könne er es nicht!

      Wie kann das bitte sein... ich bin stinksauer... Was sind das bitte für Geschäftspraktiken... Zum einen wird einem bei der Vertragsverlängerung davon erzählt, dass nicht die Telekom, sondern ein maximal unseriöser Laden die Handys ankauft und der Reihe nach ablehnt... (Die "1 Euro" Kandidaten werden doch eh geschredert und recycelt... )

      Davon wurde aber rein gar nichts erzählt, wir wurden mit einem Angebot gelockt, bei dem sich herausstellte, dass es von Anfang an eine geplante Irreführung der Kunden ist...

      Sollte hier keine Lösung gefunden werden, dann werden wir uns wirklich überlegen ob wir der Telekom treu bleiben.. 

      Für alle die dies hier lesen und gerade überlegen bei der Telekom einen Vertrag abzuschliessen... überlegt es Euch wirklich gut... Anscheind wir der Kundenuspport hier nicht mehr so groß geschrieben wie früher einmal...

      Aber es gibt es ja mittlerweile Alternativen... Sogar O2 wird immer besser...

      Ich bitte um Verständnis für die hier gewählten Worte und Struktur... aber es ist eine von Menschenhand geschriebener emotionale Beschwerde... kein KI generierter Schrott... 

      Wenn mir jemand ein paar gute Hinweise geben könnte wie ich vielleicht doch noch zu meinem garantierten Ankaufsbonus gelange, dann wäre ich dafür wirklich äußerst dankbar!

      Ein lieber Gruß, 

      Daniel (Gabi-Amelia)

      Gabi - Amalia

      Für alle die dies hier lesen und gerade überlegen bei der Telekom einen Vertrag abzuschliessen... überlegt es Euch wirklich gut... Anscheind wir der Kundenuspport hier nicht mehr so groß geschrieben wie früher einmal...

      Aber es gibt es ja mittlerweile Alternativen... Sogar O2 wird immer besser...

      und wenn du hier mitliest, empfehle ich dir, mal den Paragrafen 186 StGB zu lesen!

      🦂

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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