Ich habe beim telefonieren kein
2 years ago
Hallo,
Ich habe 5G Netz, aber bei Anrufen kein Internet mehr. Ich habe ein Samsung Galaxy A 53. VoLTE geht nicht einzustellen. Tarif ist der MagentaMobil L. Bei meinem vorherigen Handy ging alles Reibungslos.
Vielen Dank im voraus.
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3 years ago
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3 years ago
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2 years ago
Hallo @VerenaDietze,
in den Einstellungen am Handy muss die Option VoLTE eingeschaltet sein.
Wenn dies der Fall ist, dann klappt es auch ohne dies geht es nicht.
Viele Grüße
Maria R.
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Answer
from
2 years ago
Was ja nicht geht wie @VerenaDietze schreibt, warum auch immer.
@VerenaDietze
Wenn das Gerät in 5G eingebucht ist: da geht noch keine Telefonie (VoNR - voice over new radio).
Das Gerät muss für Telefonie also in GSM oder in LTE zurückwechseln. Bei einem Wechsel nach LTE sollte bei aktiviertem und vom Gerät auch tatsächlich genutztem VoLTE einer parallelen Datennutzung grundsätzlich möglich sein (ich kenne aber die Limitierungen Deines Gerätes nicht).
Unlogged in user
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from
2 years ago
Ich habe ein Samsung Galaxy A 53. VoLTE geht nicht einzustellen.
Wenn Du Dir beispielsweise dieses Video anschaust - das geht bei Deinem Gerät nicht?
https://www.youtube.com/watch?v=6w1leHvHsCI
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2 years ago
Guten Morgen @VerenaDietze,
hat das Video helfen können?
Sei doch so gut und fülle einmal Dein Profil aus, damit wir Dich auch erreichen können, wenn es nicht klappen sollte.
Gib uns gerne eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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from
2 years ago
@Karin Kr. @muc80337_2
Beim A53 One UI 5.1 Android 13 gibt es, zumindest bei mir, die Option VoLTE wie im Video beschrieben nicht. Das könnte bei @VerenaDietze das Gleiche sein. Es gibt da bei mir nur den Punkt "WLAN Call an / aus".
Gruß Ralf
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from
2 years ago
Hallo @Ralfguet,
vielen Dank für die Information. Das könnte tatsächlich die Antwort sein.
Es gibt da bei mir nur den Punkt "WLAN Call an / aus".
@VerenaDietze, funktioniert das bei Dir?
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
Unlogged in user
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from
2 years ago
Bei meinem vorherigen Handy ging alles Reibungslos.
Zwei Fragen dazu:
1. Verwendest Du noch die selbe SIM wie im vorigen Handy?
2. Wurde das A53 vorher schon mit einer SIM eines anderen Anbieters genutzt? Falls ja, wurde seit dem ein Reset auf den Werkszustand duchgeführt?
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