Solved
Ich kann meine Voicemail App nicht öffnen
1 year ago
nachdem ich bereits vier Mitarbeiter von ihnen am Telefon hatte und keiner konnte mir korrekte Auskunft geben ist es mir immer noch nicht gelungen meine Voicemail App zu aktivieren da bei Ihnen eine falsche Mail adresse vorliegt! Hierzu habe ich Screenshot die ich Ihnen auch bei Bedarf übermitteln kann! Ich bitte Sie hier schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen damit es gewährleistet ist dass Kunden mir auf die Mail sprechen können! Ich bin im geschäftlichen Bereich unterwegs! Danke für Ihre Rückmeldung
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1 year ago
@deMichi1 Warum hast Du Deinen Text durchgestrichen? Hat sich das Problem erledigt?
Was verstehst Du unter 'VoiceMailApp'? ( Bei mir am Samsung meldet sich eine SMS, dass Anrufe vorliegen, dann wähle ich die Nummer des ABs, 4712 ( bei ja!mobil/Congstar/Telekom )
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1 year ago
Hallo Diandra S.
...na also, geht doch!!!
Hatte gerade einen Herrn von der Technik dran, sehr nett!, sehr kompetent...und hat geholfen, das Problem zu beseitigen!!!
Danke auch Dir für Deine Unterstützung.
Wünsche noch einen schönen Tag und alles Gute.
VG
Michael - deMichi1
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1 year ago
@deMichi1 und jetzt noch erzählen, wo das Problem lag.
@Diandra S. Ping.
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1 year ago
Hallo nochmal,
das Problem waren einfach die Zugangsdaten, welche wir erfolgreich auf der Homepage der Telekom geändert haben und dann eine neue Variante der Mail-Box eingerichtet haben und damit wurden die Nummern alle wieder übernommen.
Die APP funkioniert jetzt wieder tadellos!!! ;-))
Schönen Tag und vielleicht wieder irgendwann...!
VG
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1 year ago
@Sarah D. Ping!
@deMichi1 Ich würde mal eher auf ein individuelles Problem in Deinem Umfeld tippen. Wenn das in erheblichem Ausmaß nicht funktionieren würde, hätten wir hier schon mehr Meldungen gesehen.
Übrigens wüsste ich nicht, was eine ggf. nicht funktionierende App mit der Aussage 'bestes Netz von D' zu tun hat. Ist doch nur eine App..
Vielleicht sind wir alle schon viel zu apphängig ?
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1 year ago
Apphängig.... :-))...das ist wahrscheinlich so!!!
...doch ich brauche diese um meinen betriebliche Erreichbarkeit zu gewährleisten zu können!!!
Diese App hat bis vor kurzen noch tadellos funkioniert...und dass in meinem Umfeld, egal in welcher Art, ich ein Problem habe, bezüglich. dieser Voice-App...kann ich nicht nachvollziehen.
Es wurde ja bereits von einem der T-Mobil Herren zugegeben, dass im Bereich Voice-Mail Probleme gibt...aber trotzdem konnte mich keiner helfen.
Ich wäre nun dafür, dass ein kompetenter Herr oder Dame mich nochmals zurückruft um das Problem zu beheben.
Hast Du eigentlich die Anhänge angesehen? Dort wird eine alte Mail noch als Hinterlegung zu dieser App angegeben...diese soll aber bei T-.Mobile schon in meine
neue geändert worden sein...??? Nur wenn ich der Neuanmeldung folge kommt die alte Mail immer noch!!!
Selbst eine Löschung und wieder neu installierte Version behebt das Problem nicht!!!
"Das beste Netz von D..." ;-)... nun, egal ob es das Netz ist, das in vielen Bereichen dieses D nicht funktioniert, oder die Nutzung dieser App und der Service von Telekom...ich hab noch nie solche großen Probleme gehabt wie in den letzen 2 Jahren....Technik die begeistert!?
...und dazu kommt noch Service-Wüste D !!!
Ich erwarte nun eine Hilfe direkt von T-Mobile...!
Danke Dir
VG Michael
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1 year ago
Da bin ich echt froh, dass der Kollege helfen konnte @deMichi1.
Mich interessiert ebenfalls, was der Kollege jetzt genau gemacht hat, damit dem nächsten Kunden mit diesem Problem direkt geholfen werden kann. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
1 year ago
Hallo nochmal,
das Problem waren einfach die Zugangsdaten, welche wir erfolgreich auf der Homepage der Telekom geändert haben und dann eine neue Variante der Mail-Box eingerichtet haben und damit wurden die Nummern alle wieder übernommen.
Die APP funkioniert jetzt wieder tadellos!!! ;-))
Schönen Tag und vielleicht wieder irgendwann...!
VG
Michael
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Accepted Solution
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1 year ago
Hallo nochmal,
das Problem waren einfach die Zugangsdaten, welche wir erfolgreich auf der Homepage der Telekom geändert haben und dann eine neue Variante der Mail-Box eingerichtet haben und damit wurden die Nummern alle wieder übernommen.
Die APP funkioniert jetzt wieder tadellos!!! ;-))
Schönen Tag und vielleicht wieder irgendwann...!
VG
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