Gelöst
Ich kann mich nicht bei der Magenta Mobil App anmelden.
vor 24 Stunden
Magenta App vom App Store heruntergeladen, installiert und versucht mich anzumelden. Zugangsdaten eingeben = Ok, beim Bestätigungscode welchen ich per SMS zugeschickt bekomme lande ich in einer endlos Schleife. Ich gebe den Code ein und bestätige mit Weiter. Immer wieder kommt die Abfrage. Wie kann ich das Problem lösen?
Habe auch schon die App deinstalliert und per QRCode von der Telekomseite neu installiert, hier die gleichen Probleme.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 24 Stunden
Hast du 2fa eingerichtet...mal ausschalten oder auf nur wichtige Aktionen setzen
@hans-juergen-dossow
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vor 23 Stunden
Guten Abend @hans-juergen-dossow,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ist das ein komplett neuer Mobilfunktarif, den du über die App verwalten möchtest?
Viele Grüße
Rebekka
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vor 23 Stunden
Nein ist es nicht. Mit der vorherigen Version lief alles Problemlos aber seit ich die Magenta 2 habe nicht mehr.
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von
vor 21 Stunden
Ich habe nun mal die 2FA wieder aktiviert/eingerichtet. Neustart auch am Handy gemacht und siehe da alles funktioniert wie gewünscht.
Ich Dank Euch vom Herzen und wünsche einen schönen Abend.
Macht weiter so ;)
von
vor 21 Stunden
@hans-juergen-dossow
Klasse und vielen Dank für deine Rückmeldung und deine Geduld sowie das Teilen hier im Forum. 🌺
Viele Grüße
Maria
von
vor 5 Stunden
Kann ich nun die 2FA wieder einrichten
Habe es gerade gemacht. Jetzt konnte ich mich einloggen. Kann ich nun die 2FA wieder einrichten/aktivieren oder ist es besser sie aus zu lassen? Wäre nicht so gut.
Ja..Die 2fa hat dir den Code gesendet weil du dich anmelden wolltest.Die mma kann damit seit 2 Jahren nicht umgehen.Somit bei jeder neuAnmeldung an mma 2fa ausschalten..anmelden..2fa aktivieren...
@hans-juergen-dossow
@Rebekka H.
Die Telekom könnte mal so langsam dieses mal lösen..durch Integration bei mma bzw nichtsenden code aus 2fa an mma.
Das Problem und Lösung mal in eure lösungsdb einbringen.
Bisher hattest gereicht 1fa auf nur wichtige Aktionen zu setzen.diesmal wohl nicht
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Uneingeloggter Nutzer
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