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5 years ago
Du hast einen Vertrag abgeschlossen über 24 Monate.
Am 06.01.2021 kannst du eine Vertragsverlängerung machen in einen Tarif ohne Handy.
0
5 years ago
der Vertrag läuft wirklich aus, du hast also vor 23 Monaten das letzte mal ein neues Handy bekommen?
Dann kannst du einen Monat vorher also ab dem 6.12.2020 in einen anderen Tarif wechseln.
17
Answer
from
5 years ago
Also folgendes gilt:
Die Vertragsverlängerung ohne Handy geht erst nach der MVLZ und auch später. Also du kannst kein Datum verpassen. Um rauszufinden ab wann du das machen kannst. Kannst du im Kundencenter nachgucken:
Wenn das Datum erreicht ist, wieder ins Kundencenter einloggen und auf "Vertrag verlängern" klicken. Dann nach kurzer Ladezeit wird dir ein Dialog angezeigt "Mit Engerät" oder "Ohne Endgerät". Dort einfach ohne auswählen und die Tarife werden geladen. Einen Aussuchen und die Vertragsverlängerung durchführen.
Answer
from
5 years ago
Nein, habe nichts bekommen.
gruß
Dietmar
0
Answer
from
5 years ago
Prima, danke, werde ich dann so durchführen.
Gruß
Dietmar
0
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Wie besprochen war Ihre Vertragslaufzeit bereits vorbei und ich habe den Verrag auf ohne Handy umgestellt.
Sollte wieder etwas sein, kommen Sie gerne auf mich zu.
Viele Grüße
Dean B.
3
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5 years ago
Hallo Dean B,
vielen Dank für die Umstellung. Sie sagten ich würde noch eine SMS bekommen? Die kam bis jetzt nicht.
Viele Grüße
Dietmar
0
Answer
from
5 years ago
oh das kommt davon, dass bei dir die Kontaktaufnahme per SMS nicht als erlaubt hinterlegt ist, sonst wäre Sie gekommen.
Ist aber alles wie besprochen umgestellt.
Viele Grüße
Dean B.
0
Answer
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5 years ago
Hallo Dean B.
Hat alles geklappt, nochmals lieben Dank!
Viele Grüße
Dietmar
0
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