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1 year ago
Hallo zusammen,
@Alex Wiese68 und ich haben uns das eben zusammen angeschaut und er bat mich, das Ergebnis hier kurz zusammenzufassen.
Die Transaktionsanfragen zur Abrechnung über seine Mobilfunkrechnung sind bei uns im System existent und kommen direkt von Apple. Leider können wir bei Apple Käufen keine weiteren Details dazu sehen, welcher Dienst/welche App bezahlt werden soll. Durch die Drittanbietersperre haben wir die Transaktionen abgeblockt.
Es blieb mir nur, Alex eine Transaktions-ID mitzugeben und zu bitten, einmal direkt bei Apple anzufragen, ob die mehr dazu sagen können.
Viele Grüße
Julia
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29 days ago
Ich habe das gleiche Problem. Bitte um Kontaktaufnahme.
0
Answer
from
29 days ago
Hallo @Heiver86,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Die Transaktions-ID für die jeweilige Abbuchung habe ich dir mitgeteilt.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte
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