Gelöst

Internetfreischaltung Prepaid

vor 5 Jahren

Hallo.

Ich habe meinen Prepatdtarif von MagentaStart auf MagentaMobil Prepaid M umgestellt.

Das Internet funktioniert aber nicht. Muss hier noch etwas freigeschaltet werden? Mobile Daten am Handy sind eingeschaltet.

Besten Dank für eine Antwort.

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    • vor 5 Jahren

      Hattest Du explizit eine Sperre einrichten lassen im alten Tarif?

      Dann muss man die vermutlich auch explizit wieder entfernen, ruf am besten die 2202 an.

       

      Andernfalls - im Smartphone muss auch der richtige APN eingerichtet sein.

      Und der neue Tarif muss auch bereits aktiv sein - es kann nach Aufladung des Prepaidkontos auch bis zum nächsten Tag dauern, bis die Abbuchung der Grundgebühr erfolgt.

      1

      von

      vor 5 Jahren

      Danke für den Tipp.

      Da war noch ein Jugendschutz aktiviert. Jetzt funktioniert es.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @bloch111,

      ich kann mir das gerne einmal anschauen. Magst du bitte dein Benutzerprofil befüllen und mir einen kurzen Hinweis hinterlassen?

      Ich melde mich dann bei dir.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      0

    • vor 5 Jahren

      Vielen Dank für deine Rückmeldung @bloch111.

      Ich wünsche dir einen guten Start in die neue Woche.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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